募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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国内トップクラスのブランド力と高い商品開発力★白物家電や空調、調理・美容家電などB2C領域に特化した事業を展開するパナソニックグループの中核企業です。平均年収は業界内でも高水準（パナソニックHD連結…●担当業務と役割
■担当する業務
・国内外サービス部門への技術支援や体制強化に取り組みます。
・コンシューマーイメージング製品のコールセンター運営・管理を担い、お客様のお困りごとを迅速に解決します。
■期待する役割
お客様視点で課題解決をリードし、サービス品質の向上を実現すること。加えて、グローバル連携を通じた品質改善と、安心して長くご愛用いただける体制構築により、LUMIXファンの拡大に貢献されることに期待します。
●具体的な仕事内容
・国内市場の市場品質・サービス行政の窓口となり、サービス部門と事業場内の設計／品質管理部門と連携し、市場品質の安定化活動を推進。
・国内コールセンターの運営・管理ならびに技術サポートで安定したお客様サポートを提供。
・技術研修会を通じて、お客様へ提供するサービスレベルの維持・向上を図る。
●職場の雰囲気
・ベテラン社員を中心に、近年は若手社員も増えており、年齢や役職に関係なくフラットに相談し合える風通しの良い組織です。
・LUMIXブランドの価値向上に向けて、各自が責任感とスピード感を持って業務を推進しています。
・出社を基本としつつも、テレワークや年休取得は業務に応じて柔軟に対応可能な働きやすい環境です。
- 応募資格
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- 必須
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）および業務システムの利用経験
- 歓迎
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・社内外関係者（営業、開発、サービス部門など）との調整・連携経験
・海外販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方
・英語での顧客対応経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府守口市雲東町１丁目１０番１２号
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 514万円～650万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、GW、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、節目休暇など
