募集要項
- 募集背景
- 総合バルブメーカーとして国内トップクラスのシェアを誇り、東証プライム市場に上場している同社。約9万種類に及ぶ多彩な製品ラインナップを展開し、材料研究から開発、設計、製造まで自社で完結する一貫体制を強みに、生活や産業を支える社会インフラへ高品質な流体制御機器を安定供給しています。インフラ老朽化対策やグローバル展開に伴い、今後も製品への高い信頼性と品質要求が寄せられる見込みです。こうした中、納品後のアフターフォロー体制および品質改善サイクルを一層強固にし、顧客満足度のさらなる向上と安定したサポート体制を維持するため、カスタマーソリューション推進部にて新たな仲間をお迎えすることになりました。
- 仕事内容
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【仕事内容】
東証プライム上場の総合バルブメーカーである同社にて、自社バルブ製品に関する技術・品質サポート業務をお任せします。納品後の顧客フォローから社内への設計・製造改善へのフィードバックまで、品質向上の要を担うポジションです。
＜おすすめポイント＞
●国内トップクラスシェアを誇る製品に携わる
●顧客対応から社内設計・製造改善まで一貫して関与
●月10～15件を担当しじっくり課題解決に向き合える
■具体的な仕事内容
カスタマーソリューション推進部の一員として、顧客へのアフターフォローおよび発生した課題に対する原因分析や社内改善の推進をお任せします。
＜お任せする業務＞
●顧客より返却された自社製品の原因分析業務、および顧客提出用報告書の作成
●現地調査業務、客先対応、社内調整
●顧客先への製品調査報告の説明、および交渉
●自社工場の製造部門、および技術部門との連携、調整
●顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務
●海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務
●DX化推進による業務改善の推進（働き方改革）
＜扱う商材・サービス＞
同社が誇る約9万種類に及ぶ各種バルブ製品および流体制御機器全般。
＜仕事のポイント＞
▼部署全体で月約160件、一人当たり月10～15件程度を担当。無理のない案件数で、一つひとつの課題に丁寧に向き合えます。
◎原因分析にとどまらず、得られた知見を工場の製造・技術部門へ還元し、製品力そのものを向上させる手応えを実感できます。
■この仕事で得られるもの
社会インフラや産業を支えるバルブ製品の品質を守ることで、社会に貢献している強い手応えを得られます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の声をもとに自社製品の設計や製造工程そのものをより良く変えていけるため、技術者としての介在価値や大きな達成感を味わえます。
■教育・キャリア
入社後は経験に応じた業務からスタートします。先輩社員がサポートするため、製品知識や専門ノウハウを着実に習得可能です。将来的には品質改善のスペシャリストや、組織運営を牽引する中核人材としての活躍が期待されています。
- 応募資格
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- 必須
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＜高卒以上・業界経験不問＞
▼必須条件
※下記いずれかの実務経験をお持ちの方（経験年数は問いません）
・サービスエンジニアの実務経験
・フィールドサービスの実務経験
・顧客クレーム対応およびそれに付随する技術サポートの実務経験
・品質保証、または品質管理の実務経験
・生産技術の実務経験
・電気計装の実務経験
◎必須ではありませんが、バルブ業界や管材業界、建築設備業界での勤務経験がある方はなお歓迎です！
▼たとえばこんな方にぴったりです！
・自社製品の品質向上や改善活動に上流から関わりたい方
・顧客対応だけでなく、設計や製造部門と連携したモノづくりに携わりたい方
・安定した経営基盤のもとで腰を据えて長期的なキャリアを築きたい方
・課題の原因究明や論理的な問題解決にやりがいを感じる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング5F
アクセス：各線「汐留駅」より徒歩1分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
当面はございません。
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間55分
休憩時間：50分
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：530～700 万円 月給制 基本給：275000円～360000円
残業代：全額支給
月給 275000円～360000円
- 待遇・福利厚生
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■独身寮（自己負担額約1万円）
■借上社宅制度
■退職金制度（確定拠出年金および確定給付企業年金）
■職場積立NISA
■財形貯蓄
■社員持株会制度
■所得補償保険制度
■資金貸付制度
■住宅資金融資あっせん
■社員表彰
■互助会
■社員食堂
変動手当：家族手当
住宅手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり ・支給回数・タイミング／年2回（3月、9月）
・昨年度の支給実績／5.5221ヶ月分（2025年実績）
昇給：あり ・支給回数・タイミング／年1回（1月）
・昇給実績／昇給率5.26％（2025年度実績／一般職の定期昇給およびベースアップ）
- 休日休暇
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【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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■選考フロー
・書類選考
・適性検査
・一次面接（Webで実施）
・最終面接（対面で実施）
・内定
※選考フローは変動する可能性があります。
