募集要項
- 募集背景
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組織拡大に伴う増員
今回、業務システムの安定運用と継続的な改善を支える体制を強化するため、社内SEを募集します。ワークフローの設定変更や業務システムの運用・保守を横断して担う担当者を置き、専門担当者・ベンダーと連携しながら、日々の対応と手順・ナレッジの整備を進めることで、特定の担当者に依存せず業務を継続できる体制を整えていきます。
- 仕事内容
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既存業務システムの運用・設定変更・改善を中心に、サービスデスクやインフラ担当者、ベンダーと連携して取り組みます。業務内容・役割
・複数の業務システム・SaaSの仕様と利用状況を把握し、日常の運用・保守・設定変更を通じて安定稼働を支える。
・利用部門の要望や組織変更に応じて、申請フォーム・承認経路・権限等を見直し、関係者と連携して影響確認・設定・検証を行う。
・ケアプランデータ連携等のエラーを調査・切り分けし、専門担当者やベンダーと連携して復旧・再発防止まで対応する。
・上長や利用部門と優先順位をすり合わせ、ローコードツールや設定・手順の見直しによって、手作業や繰り返すトラブルを減らす。
・設定内容・変更履歴・運用手順・障害対応ナレッジを整備・共有し、属人化を防ぎ、チームで対応できる状態をつくる。
※既存業務システムの運用・設定変更・改善を中心に、サービスデスクやインフラ担当者、ベンダーと連携して取り組みます。プログラミングや新規システム導入の全体設計を主業務とするのではなく、システムの仕組みを理解し、安全に設定・運用する力を活かせるポジションです。
業務上得られる経験
・利用部門と直接対話し、設定変更やトラブルの解消が、全国拠点の社員の仕事をどう支えたかまで確かめられる経験。
・利用者の要望を聞き、対応方法の検討から設定・検証・運用まで携わることで、自分の判断と工夫を業務改善につなげる経験。
・特定製品の操作にとどまらず、複数システムの仕様・権限・データ連携を理解し、社内SEとして対応できる領域を広げる経験。
・日々の運用で見つけた課題を、設定や手順の見直しによって改善し、繰り返すトラブルや手作業を減らしていく経験。
・専門担当者やベンダーの知見を活かして課題を解決し、得られた知識を手順やナレッジとしてチームに蓄積する経験。
- 応募資格
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- 必須
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・情報システム部門、社内SE、または顧客企業の社内IT運用支援等において、導入済みの業務システム・SaaSの設定変更を自ら担当し、影響確認・テスト・変更後の動作確認によって品質を担保しながら実践してきた経験（目安2～3年以上）
例：ワークフローの組織変更対応・回付ルートや承認経路の変更・申請フォームの修正、アカウント・権限の変更など
・複数のシステム・ツールにまたがって設定変更が必要な場面で、それぞれの仕様を調べ、自ら対応した経験
・手順がない課題や障害について、仕様・技術文書・ログ等を調べ、ベンダーや関係者と連携しながら原因の切り分けと解決まで進めた経験
・非IT部門の利用者に対して、状況と対応方法を分かりやすく説明し、合意形成を図りながら対応を進めた経験
※特定製品の利用経験、プログラミング経験、組織マネジメント経験は必須ではありません。
- 歓迎
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・ユーザーからの問い合わせ対応を含む、サービスデスク・ヘルプデスクの運用経験
・業務で利用するSaaSツールについて、アカウント・権限・設定の管理など、日常の運用を担った経験（Microsoft 365、Entra ID／Active Directory等の運用経験も歓迎）
・ワークフロー製品で、申請フォーム・承認経路の管理や組織変更に伴う設定の見直し、テスト、運用手順の整備を行った経験
・Google Apps Script、Power Automate／Power Apps等を用いて、繰り返す手作業や確認作業を自動化した経験（スクリプトやSQLの経験もあれば尚可）
・システム間のデータ連携エラーについて、CSV・API・ログ等を用いて調査し、ベンダーや関連システムの担当者と復旧・再発防止を進めた経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳～45歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・学習俊敏性：人事・事業・AI活用など未知の領域を短期間で学び、成果につながる施策へ転換している。
・分析的思考力：採用・配置・育成・退職等の定量・定性データを分解し、課題と打ち手を導いている。
・概念的思考力：複雑な経営・人事課題を構造化し、経営層が判断できる論点として言語化している。
・リーダーシップ：経営層・事業本部・CoE/HRBPを巻き込み、人財戦略の方向性と実行を束ねている。
・組織改善力：既存の人事プロセスや仕組みを見直し、全社・部門の成果につながる形へ変革している。
・イニシアチブ：将来の組織課題や人財ニーズを先取りし、新たな取り組みを自ら起案・主導している。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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9:00～18:00
スーパーフレックス（フルフレックス）タイム制 標準労働時間8時間/日
- 年収・給与
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600万円～2,000万円
※ご経験やご年収に応じて相談となります
- 待遇・福利厚生
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■昇給
年1回（4月）
■賞与
年2回（6月、12月）
■手当
通勤手当（非課税限度額内 6ヵ月分を年2回支給）
時間外勤務手当支給（みなし残業時間超過分）
■社会保険
健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
育児短時間勤務（最長小学校入学年の6月まで）、転勤サポートプログラム（借り上げ社宅・引っ越し費用・単身赴任手当・帰省旅費手当ほか）、結婚祝金、出産祝金、退職金（確定給付企業年金）、永年勤続表彰、財形貯蓄（奨励金あり）、健康診断、ストレスチェック、カウンセリングサービス（EAP）、インフルエンザ予防接種（無料）、長期休業収入補償保険（GLTD）、労災補償上乗せ保険、団体生命保険
- 休日休暇
- 年間休日120日以上、夏季休暇、年末年始休暇、有休休暇（半日・時間単位も取得可）、積立有給休暇、特別休暇（出産立ち合い休暇2日、ハネムーン休暇5日、忌引休暇ほか）、産休、育休、介護休業
- 選考プロセス
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書類選考 → 1次面接（カジュアル面談｜オンライン｜30分）→ 2次面接（オンライン｜60分）→ 3次面接（オンライン｜60分）→ 最終面接（グループディスカッション｜対面｜90分）
※選考フローは状況に応じて調整予定です
※選考フローは状況に応じて調整予定です
