募集要項
- 仕事内容
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【グローバルブランドで広がるキャリアアップ機会】＜主な仕事内容＞
国内EC・CRM戦略の推進、顧客サービス部門の統括、販売実績の管理、チームマネジメント等をご担当いただきます。
・国内EC戦略の策定・遂行、売上・販促計画の管理
・Webサイトの商品展開・UX/UI改善、集客・購買率の向上
・顧客データ分析・セグメント別CRM戦略の推進
・店舗部門と連携したオンライン・オフラインの顧客体験向上
・顧客サービスセンターの運営統括、サービス基準の整備
・顧客対応KPIの管理、物流・アフターサービス部門との連携
・部門横断チームの統括・人材育成
・国内事業とグローバル・地域統括部門との連携
◆レポート先：マネージングディレクター
＜注目ポイント・魅力＞
・高年収～1,500万円
・経営責任者直下でデジタル成長を牽引する裁量
・EC・店舗を横断する顧客体験変革への挑戦
・グローバルブランドで広がるキャリアアップ機会
・ハイブリッド勤務OK
- 応募資格
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- 必須
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＜ご経験＞
・下記いずれかの領域における実務（8年以上）
-EC運営
-CRM
-デジタルマーケティング
-カスタマーサービス部門のリード
・デジタル事業のP/L管理
・部門横断チームのリード
＜知識＞
・下記に関する専門知識
-ECプラットフォーム
-CMS
-分析ツール
-CRM基盤
＜その他＞
・学士号
・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力
- 歓迎
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・下記いずれかの領域での実務
-ラグジュアリーグッズ
-プレミアムリテール
-変化の速い消費財ブランド
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※リモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務OK
- 年収・給与
- 年収：1,000万円～1,500万円
- 休日休暇
- 休日：土日祝、その他同社指定の休日
