募集要項
- 募集背景
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【売上55億円突破のプラットフォーム事業急成長に伴う、契約請求オペレーション管理・体制整備のための募集】
同社は、「障害のない社会をつくる」を理念に掲げ、障害福祉および教育分野で多角的なサービスを展開する東証プライム上場企業です。近年注力しているプラットフォーム事業（LITALICO発達ナビ、仕事ナビ、かんたん請求ソフト等）は、売上高が32億円（22年3月期）から55億円（25年3月期）へと飛躍的な成長を遂げています。
事業の急拡大や新商品の継続的なリリースに伴い、契約・請求・販売管理等の各種オペレーションの複雑化と取扱件数の増大が進んでいます。
今回は、事業部門と管理部門を結ぶハブとなり、日々発生するイレギュラー対応やアルバイトメンバーのマネジメント、業務プロセスの構築・標準化を推進するマネージャー候補を増員募集いたします。販売管理、営業事務、法務、経理などの実務・調整経験をお持ちで、変化の早い成長企業で自らオペレーション改革を主導したい方の挑戦を心より歓迎いたします。
- 仕事内容
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急成長するプラットフォーム事業にて、新規契約・解約手続き、請求・口座振替・未入金督促などの実務管理、アルバイト指導、新商品に伴うオペレーション設計や業務改善を主導するマネージャー候補ポジションです。プラットフォーム事業本部の契約請求グループにて、事業成長を足元から支える販売管理・契約請求実務の管理、イレギュラー判断、アルバイトメンバーの育成・マネジメント、業務フローの構築・改善をお任せします。
■契約・請求オペレーション管理および実務統括
・新規契約、契約変更、解約手続き、アカウント発行などの各種オペレーション管理
・請求データの作成、口座振替手配、未入金時の督促・回収フロー対応
・既存ルールに収まらない例外・イレギュラーケースへの適切な判断と指示
■業務プロセスの構築・業務改革（BPR）の推進
・新商品リリースや新キャンペーンに伴う最適なオペレーション設計・導入
・業務の標準化、マニュアル・業務記述書の作成、SaaS・ツールの活用による効率化
■チームマネジメント・事業部間連携
・アルバイトメンバーへの案件差配、指導、業務サポート
・事業部（セールス・CS等）と管理部門（財務・経理・法務等）の間に立ち、リスク判断とスムーズな調整を推進
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの実務経験をお持ちの方
・販売管理、営業事務、法務、経理等において、データ入力だけでなく他部署調整やイレギュラー対応を行った経験
・上記領域における業務管理、業務フロー設計・改善の経験
- 歓迎
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・販売管理・契約請求領域における業務改革（BPR）や業務設計の実務経験
・複数名のチームやプロジェクトをリードし、オペレーション改善を主導した経験（役職不問）
・法務・経理・情報システム等の素養を持ち、リスクを踏まえた調整ができるスキル
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 契約請求オペレーション設計マネージャー候補（販売・請求管理／BPR）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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フルフレックス（コアタイムなし）
1日の労働時間を固定せず、1ヶ月の総労働時間の範囲内で各労働日の労働時間を自由に決定可能
- 年収・給与
- 450万円 ～ 699万円
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険
・交通費支給（上限5万円/月）
・業績に応じた決算賞与あり
・書籍購入支援制度
・部内懇親会費用補助
・社内交流ランチ費用補助
・部活動支援制度
・住宅手当（条件あり）
・リファラル制度
- 休日休暇
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・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末始休暇
・特別休暇
・ライフサポート休暇（有給：年間最大7日、無給：年度につき5日）
・長期連続休暇（5日以上可）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接（2～3回）→内定（場合によってはオファー面談）→入社
