募集要項
- 募集背景
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建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。
現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。
そうした背景のもと、当社は建設用図面管理アプリを中心に、顧客ごとの業務プロセスや戦略に合わせた最適な提案と導入支援を行っています。
今回は、顧客サポート体制強化のための募集です。
- 仕事内容
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顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして、継続的な価値提供と信頼関係の深化を担っていただきます。自らの経験をナレッジ化し、組織の成長を加速させるエンジンとなっていただくポジションです。＜具体的な業務内容＞
顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援します。
・担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行います。
・定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化します。
・顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、その導入プロジェクトを主体的に推進します。
・開発・CS・商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現します。
＜提案対象＞
・既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む）
・一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します
＜取扱商材＞
・建設用図面管理アプリ
・関連するオプションサービス、導入
・活用支援、DX関連ソリューションなど
＜業務の特徴＞
・顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します
・顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます
・訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです
＜ミッション＞
・顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化
・関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現
・要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献
・個人の成果に留まらず、チーム全体の営業ナレッジの仕組み化や、若手メンバーの育成を通じた組織力の最大化
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業経験5年以上（業界不問）
・顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験
・営業目標を行動計画に落とし込み、実行・振り返り・改善を重ねて成果を出してきた経験（成果の要因を、ご自身の言葉と数字で説明できる方）
・複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験
・自社プロダクトやサービスを通じて、顧客業務の改善、成果創出に関与した経験
・Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル
- 歓迎
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・IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験
・建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験
・顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験
・複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず）
・経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験
・カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験
・若手メンバーの育成や営業ナレッジの展開に取り組んだ経験
・自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験
- フィットする人物像
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・顧客の業務や事業の全体像に興味を持ち、課題の背景まで深く理解しようとする方
・社内外のさまざまなメンバーと協力しながら、物事を着実に前に進めるのが得意な方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネージャー
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- 年収・給与
- 540万円 ～ 1200万円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合
・社員持株会制度
・定期健康診断
・カンリー福利厚生
・インフルエンザ予防接種
- 休日休暇
- 土日祝休み(完全週休2日制)
- 選考プロセス
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書類選考
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1次面接
↓
2次面接
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最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。