募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
■人工呼吸器・全身麻酔器・保育器・生体情報モニターなどの修理・保守点検業務
■技術的な改修作業（TSB）の実施
■機器の設置作業
■保守契約・修理メンテナンスの販促活動
■新規販売促進など営業部またはマーケティング部との協業
■メンテナンス業務に必要な技術トレーニングの受講
■ホットライン・操作説明などの顧客対応
■顧客からの苦情報告の対応
■販売代理店とのコミュニケーション
【担当エリア】
関東エリア/東京・神奈川・山梨（神奈川・山梨等に住まいがある方）
【働き方】
■フレックスタイム制で時間（7.5時間/日）です。どのように使うのか意識して仕事を行う姿勢が身に着く環境です。
■残業時間：20～30時間/月程度
■社用車を利用し、直行直帰でお客様先を訪問いただく業務スタイルです。
■出張について：担当エリアにより頻度は異なりますが、基本日帰りで対応します。地方では走行距離が必要となるため、宿泊伴う出張も発生することがあります。
◎緊急対応について：
・営業時間内（9:00～18:00）
1次対応につきましてはホットライン（コールセンター）で対応しています。
ホットラインにて解決が出来なかった場合、営業に連絡があり、解決できない場合にFSEへ連絡があり対応いただく流れになります。
◎営業時間外
待機についてはエリアごとでの当番制によるローテーションで対応しています。
土日は24時間、平日は18:00～8：30で待機いただきます。1次窓口は業務委託会社、2次対応が営業職（当番）が対応し、それでも解決できなかった場合にFSEに連絡がございます。質問は機器の動作確認が多いようです。
当番の場合は、自宅、或いは滞在ホテルで待機するが、電話を取れる状況であれば、自宅、或いは滞在ホテルにいなくても問題ございません。
※呼び出し対応が発生する頻度はほとんどございません。電話対応1～2件程度/月
【キャリアパス】
本ポジションでは多様なキャリアパスをご用意しております。
例えば、フィールドサービスとして専門性を深める道や、マネージャー職への…
- 応募資格
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- 必須
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■電気電子機器の修理、保守点検の経験（例：プリンター、病院検査機器、半導体製造機器など電気電子機器の修理点検の経験）
■英語力：読み書きレベル
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 400万円～700万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日 夏季・年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇：初年度 10 日（7 月入社以降入社時期に応じて8 日～1 日） 翌年度以降 11 日～20 日間。
