募集要項
- 募集背景
-
・事業拡大（特に電動車向け電池の開発・量産拡大）に伴い、市場品質対応の体制強化が必要
・品質問題発生時の迅速で正確な原因究明・対応力を高めるための増員（体制強化）
・市場品質の顧客窓口兼社内対策推進役として、対応能力の高い担当者を求める
- 仕事内容
-
市場品質担当（品質保証）として業務をお任せします。
《具体的な業務内容》
1.市場・納入不具合の一次窓口としての顧客対応
・お客様からの品質関連問い合わせ・クレーム対応、状況確認、報告
・顧客要求（調査、報告、是正措置等）への対応調整
2.不具合品の解析・原因追及と再発防止策の立案・推進
・現品解析の実施（社内設備／外部解析のコーディネート含む）
・市場不具合データの収集・分析、原因仮説の構築と対策評価
3.社内関係部署（品質管理、製造部門、生産技術、開発部門等）との連携・折衝
・対応方針の取りまとめ、上長へのエスカレーション、進捗管理
4.改善活動の推進とプロセス監査連携
・再発防止のための工程改善立案、プロセス監査や改善管理への反映
5.月次業務量の目安：担当件数は月10件程度（体制は3～5名チームで対応）
6.出張・客先対応：発生頻度は概ね1回/2ヶ月（必要に応じて）
《仕事の魅力》
・業界トップクラスの高精度な解析設備が活動の舞台：充実した設備を活用して、現品解析から対策まで主体的に取り組める
・電動車（車載用電池）という成長産業の品質最前線で、顧客影響の大きい課題解決を経験できる
・顧客対応から社内改善まで一連の流れに関与できるため、業務範囲が広くスキルの伸びが早い
・1件の品質問題にこだわって原因究明・再発防止に取組むことで、社会的意義の高い仕事に携われる
《キャリアプラン》
・入社～1～3年目：市場不具合対応の実務（解析、顧客折衝、対策立案）を通じて専門スキルを習得
・3年目以降：案件リード、若手・派遣メンバーの指導を担い、チームの中心メンバーとして活躍
・中長期：品質部門のリーダー（管理職）や品質システム設計・監査推進担当など、マネジメントまたは専門職としてのキャリアパスを想定する
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・大卒以上
・問題解決力、論理的思考力を実務で発揮した経験
・報告書・企画書作成能力（顧客向け報告含む）
・関係部署と円滑にコミュニケーションし業務を推進できること
・いずれかの実務経験3年以上（品質管理、品質保証、技術開発、または生産技術）
- 歓迎
-
【優遇要件】
・クレーム対応経験（顧客折衝経験）
・データ解析・統計的手法の活用経験
・QC検定3級以上
・IATF 16949 等の品質規格の知識
・英語（ビジネス/日常会話レベル、目安 TOEIC 600点相当以上）
- 雇用形態
-
正社員
試用期間：3ヶ月（待遇変動なし）
- 勤務地
-
本社
静岡県湖西市岡崎20番地
※最寄駅（JR「新所原駅」「鷲津駅」）より無料シャトルバスが運行されています
※浜松や豊橋からも近く、静岡県や愛知県へのUターンはもちろん、Iターン入社者も多数います。
※将来的に転勤の可能性があります
- 勤務時間
-
フレックスタイム制（ノンコアフレックス）
標準的な勤務時間帯／8:30～17:15
※毎週1回、定時退社日（ノー残業デー）を設定（原則、毎週金曜日）
- 年収・給与
-
想定年収：580万円～960万円
月給：月給：29万円～48万円
賞与実績：年2回／7月、12月（5.7ヶ月分※25年度実績）
昇給実績：年1回／4月
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※想定年収は残業時間（30H/月）と賞与を含む表記です。
- 待遇・福利厚生
-
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
家族手当（子1人あたり11,100円／月）
通勤費補助※支給条件有
・新幹線通勤費補助
・高速道路費用補助制度（上限50,000円/月）
・車通勤者には65kmを上限にガソリン代支給
・条件によりパーク＆ライドも可
二重生活負担軽減制度（二重生活手当、帰宅補助）
住居費補助
新生活支援金
退職金制度（確定拠出年金）
トヨタグループ団体保険（総合保険、自動車保険）
財形貯蓄
従業員持株会
電動車新車購入支援金
持ち家支援金
会員制リゾート施設割引利用制度
入社時の引っ越し費用負担
従業員食堂
健康サポート室
体育館、スポーツジム
リモートワーク制度
育児短時間勤務（小学校6年生終了まで可能）
- 休日休暇
-
年間休日121日
完全週休2日制（土日）
年末年始・夏季・GW休暇（各9～11日程度）
産育児休暇制度あり（実績あり）
5Dayバケーション制度（3年に1回 公休日と年休合わせて5連休を取得）
子育て休暇（配偶者もしくは本人の産後3年以内に最大10日連続の年休を取得）
育児休業、介護休業など
産前・産後育児休暇制度（実績あり）
※事業所内保育園あり（7：00～19：00、0歳児～小学校就学前まで）
年次有給：22日～26日（初年度は入社月に応じて付与・2年目以降毎年4月1日に26日付与）
※平均取得日数：21.8日
- 選考プロセス
-
書類選考→面接（2回）→内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
