募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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札幌発ベンチャーで東証グロース上場を目指す！自社SaaSのセールス・CS。【職務概要】
同社の主力製品である「GoNOW」の既存の灯油配送の大企業顧客（札幌本社など）を担当する窓口として、アップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポート活動をリードしていただきます。
【職務詳細】
・エンタープライズ顧客に対する製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務
・既存顧客への追加提案・サービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進
・顧客の課題・要望のヒアリングと、ソリューション提案の設計・実行
・製品導入から利用定着・活用促進までの伴走支援、データ分析など
・継続率・活用状況などの数値管理と、改善に向けた施策の立案・実行
・顧客との定期的なコミュニケーションやレポーティングを通じた長期的な関係構築・維持
・マーケット動向や顧客フィードバックを踏まえた製品改善・機能追加の企画提案
・組織拡大に伴うチームメンバーの育成、ナレッジ共有、ベストプラクティスの仕組化の整備
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SaaSやBtoBソフトウェア製品など、自社プロダクトの「セールス」「カスタマーサクセス」いずれかの経験（2年以上）
・法人営業経験（3年以上）
・以下のうちいずれか1つ
・業務の仕組化や標準化が得意、あるいは好きな方
・ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意、あるいは好きな方
・生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意、あるいは好きな方
【歓迎】
・石油業界での経験
・法人営業における管理職やマネジメント領域の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方
・多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、強い組織動員力、リーダーシップを発揮できる方
・事業、VisionやValueへの共感がある方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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北海道札幌市中央区北2条東1丁目2-2 プラチナ札幌ビル8F
札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」 駅から徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム11時00分～17時00分）
- 年収・給与
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年収:450万～750万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有り
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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交通費（定期代）、PC貸与
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土曜、日曜）、夏季休暇3日、年末年始休暇3日、国民の祝日、有給休暇（入社日に3日分付与、その他法定通り）
- 選考プロセス
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カジュアル面談→書類選考→面接2回→条件通知→オファー面談
※状況により変更になる場合あり
