募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★半導体のリョーサン×ソリューションの菱洋エレクトロ★【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社におけるサービス／ソリューションビジネスの品質維持・業務運営支援をお任せします。
得意分野が異なる2社が経営統合し高いシナジーを発揮しております！
顧客・仕入先・社内関係部門と連携し、提案・導入・運用に関わる業務フローの整備、問い合わせ・不具合対応、インシデント・課題管理、原因確認、再発防止策の検討、サプライヤ連携プロセスの改善などを推進していただきます。サービス提供品質を安定させるため、対応手順や管理ルールの標準化、ナレッジ整理、関係者間の情報共有体制づくりにも取り組み、ソリューションビジネスの継続的な品質向上に貢献いただきます。
【ポジションの魅力】
サービス／ソリューションビジネスの成長を、品質・業務プロセスの面から支えるポジションです。顧客接点、サプライヤ連携、社内オペレーションを横断的に理解し、課題の見える化から改善策の定着まで主体的に関わることができます。単なる問い合わせ対応や事務処理に留まらず、サービス提供品質の安定化、業務フローの標準化、ナレッジ共有の仕組みづくりを通じて、事業運営の基盤づくりに直接貢献できる点が大きな魅力です。
【募集背景】
欠員補充（定年退職）
【組織構成】
SCM本部 品質管理部 品質保証課
■人数 男性8名（パート社員1名含む）
■平均年齢 56歳
【働き方】
■転勤 当面無
■リモートワーク 週2回まで
■残業 平均10-15時間程度
■定年 60歳
- 応募資格
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- 必須
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■顧客・仕入先・社内関係部門との調整経験
上記に加え、下記いずれか必須
■品質維持・品質保証・品質管理のいずれかに関する実務経験
■半導体・電子部品または電気電子分野に関する基礎知識
■ソリューションビジネスに関する業務理解、もしくは顧客課題を把握し、関係者と連携して解決策を検討・推進した経験を有すること
- 歓迎
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・品質維持・品質保証・品質管理に関連する業務の中で、業務プロセス改善や手順書作成に関わった経験
・顧客対応やサービス品質向上に関わる業務経験
・ITサービスマネジメント、ITIL、SLA・KPIに関する基礎的な知識
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区築地1丁目12-22 コンワビル
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 660万円～760万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 年間有給休暇15日～25日、年末年始休暇
