募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
同社は、中小企業向けにITツール選定から導入、運用までを一貫して支援する「IT顧問 情シス君」を展開しております。
既存顧客のアカウントマネージャーは、顧客との関係構築、契約更新、サービス品質の維持・向上を主導いたします。
具体的には、更新計画の策定・実行、条件調整・契約手続き、品質基準の合意・運用、関係構築（現場から意思決定層まで）、
利用拡大計画の立案・実行、リスクの早期把握・対処などを担当いたします。
【具体的には】
・ 更新計画の策定と実行
・ 条件調整・更新手続き
・ 品質管理と運用
・ 関係構築 (多層化)
・ 利用拡大の計画づくり
・ リスクの早期把握と対処
・ 年間カレンダー運用
・ 定例・四半期レビュー
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・BtoBの既存顧客対応の実務（更新、条件調整、契約事務のいずれかの経験）
・課題を整理し、対処計画や拡大計画まで落とし込み、実行した経験
・社内外の関係者を調整して、合意形成とスケジュール管理を進めた経験
・クラウドツールや契約関連の基礎理解
【歓迎】
・決裁者を含む定例・報告会の運営経験、資料作成の経験
・品質基準の合意・運用、継続的な点検と是正の推進経験
・追加契約や条件見直しなど、価値の再提示に関わる経験
・中小企業アカウントの部門横断の拡大経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 オフィス内にフリードリンク有り（ウォーターサーバー/コーヒー/紅茶/ココア等）、昼食（ビル内にカフェ、コンビニエンスストア有、ビル周辺にキッチンカー有）
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 土日祝休み（年間：125日）、長期休暇有り（年末年始/GW等）
