募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【顧客】
法人
【商材】
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、建設現場施工管理サービス「Buildee」、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」等の新サービスについてもご担当いただきます。
【具体的には】
同社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
【ポジションの魅力】
・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長
導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン向けの対応スキル向上はもとより、業務プロセスの設計・構築、運用改善等を進めていただく中でカスタマーサクセス職として求められるスキルの習得につながります。
・現場業務効率化への貢献
・柔軟な働き方と大きな裁量
- 応募資格
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- 必須
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・ 法人営業のご経験(3年以上)
・ ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験(1年以上)
・ ゼネコンや協力会社での施工管理職のご経験(1年以上)
・ 普通自動車免許 (現場訪問時に車移動の可能性があるため。入社後の取得でもOK)
【歓迎】
・ ポイントサービスにこれまで関わった人
・ IT業界でのご経験
・ ポイントサービスにこれまで関わった人
・ IT業界でのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～700万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 家族手当 残業手当 休日勤務手当 こども手当 災害見舞金 資格取得補助 社内懇親会補助 部活動補助 オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日）
