募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
主に以下の業務に従事いただきます。
(1)三菱UFJダイレクト、かんたん手続きアプリ、スマート口座開設等のデジタルチャネル（マスリテール領域）のサービス・商品企画、業務運用。具体的には顧客体験向上に向けたUI/UX改善・新規サービス・機能追加等の企画・立案、ユーザー部門におけるシステム開発案件の推進、広宣物の作成等を担当。部門戦略担当部署、プロダクト所管部署、デザイナー等、多岐に渡る関係者とのコミュニケーション・折衝、施策化・システム化方針の策定等を担う。
(2)上記サービスにおける金融犯罪・セキュリティ対策強化に関する企画・立案、ソリューション・システム化の検討、日々の不正モニタリング業務。
(3)上記サービスにおける社外・社内からの照会対応（一部顧客照会対応、異例事務対応等）
(4)上記サービスにおけるシステム開発案件のユーザー部門のプロジェクトマネージャー。具体的にはユーザー部門としてのプロジェクトマネジメント、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画の策定、導入後の運用・保守業務に従事。
関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。
【配属想定部署】
カスタマーサービス推進部 デジタルチャネルGr
【主な関係者】
リテールデジタル企画部、データマーケティング室、ペイメント戦略室、コールセンター、国内組織犯罪対策室、システム企画部、MUIT、ビジネスパートナー各社
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・金融機関のユーザー部門として大規模なシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験（5年以上）
【歓迎】
・金融機関におけるインターネットバンキング、スマホアプリサービス/金融犯罪・セキュリティ対策におけるの企画立案、ユーザー部門としてのシステム導入の経験
・銀行（金融）業務知識
・チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力
・UI/UXの検討・構築スキル
・アジャイル開発のプロダクトオーナー経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1000万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 残業手当 厚生年金基金 退職金制度 寮・社宅 資格補助制度 各種研修
- 休日休暇
- 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日） 祝日
