募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
BELTAは、性のライフステージにおける課題解決を使命とするFemtechD2Cブランドです。
妊活・妊娠・出産・産後・更年期など、体の変化に寄り添う商品やサービスを提供しております。
会員データ分析に基づくCRM戦略の立案と実行、チャネル横断コミュニケーションの最適化を行います。
また、ステップメールやキャンペーン設計によるリテンション、アップセル、クロスセルの強化も行います。
CRMツールを活用した自動化設計や、顧客満足度調査に基づく
UX改善にも取り組み、LTV向上を目指します。
【具体的には】
・ 会員データ分析・セグメント設計に基づくCRM戦略の案・実
・ メール、LINE、同梱物、アプリ通知などのチャネル横断コミュニケーションの最適化
・ ステップメール・キャンペーン設計によるリテンション/アップセル/クロスセルの強化
・ CRMツール(MAツールなど)を活した動化設計・PDCA
・ 顧客満度調査、NPS分析、VOCを活したUX改善
・ 新たなファン化・ロイヤル顧客育成の仕組み構築
・ 経営数値との連動によるLTV向上施策の案・改善
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・ D2C事業におけるCRMの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～900万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前・産後休暇
