募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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「ReD」は2025年7月にローンチしたリカバリーウェアブランドです。
急成長を続けるブランドとして、自社EC事業のCRM担当者を募集しています。
顧客データに基づいたCRM施策の設計・運用、顧客分析、リピート率・LTV向上施策の立案・実行、
ECサイトでの接客改善、関係部署との連携、効果分析・改善などを担当していただきます。
集客からファン化まで、顧客との一連の接点を設計し、EC事業の成長に貢献できるポジションです。
【具体的には】
・ 業務内容やプロジェクト内容について
・ 自社ECのCRM担当として、顧客データをもとに、継続購入・ファン化を推進する施策設計・運用
・ CRM施策の設計・運用（メール/LINE/会員施策/シナリオ設計等）
・ 顧客データ分析（購買履歴・行動データ等）
・ リピート率・LTV向上を目的とした施策立案・実行
・ ECサイト内での接客改善、体験設計
・ 商品・広告・CS部門と連携したCRM施策推進
・ 施策効果の分析・改善（KPI管理）
・ 集客→購入→継続→ファン化まで、顧客との接点を一気通貫で設計できるポジション
・ CRMを軸に、EC事業の成長にダイレクトに貢献できる
・ 自社EC事業の店舗店長および運営メンバー募集
・ 新ブランド「ReD」の成長をECの力で共に築き上げる
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ 経験が必ず必要な業務経験やスキルや能力や条件について
・ EC運営またはデジタルマーケティング領域でのCRMを担当した経験(目安3年以上)
・ 社内外の関係者と連携し、施策を推進した経験
・ 数字をもとに改善施策を回してきた経験
・ アパレルECでのCRM・リピート施策経験
・ MA/CRMツールの運用経験
・ 楽天・Yahoo!・Amazon等、ECモールでのCRM/顧客分析経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 500～750万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 家族手当 選択制確定拠出型年金、財形貯蓄、社員持株会、表彰、産前産後・育児休暇、結婚出産祝い金、弔事お見舞金、長期勤続祝い、カラットオプション、人間ドック受診、インフルエンザ接種費用負担 等
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
