募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
CDMソリューション「Uniikey」「Uniikey Experience Cloud」(Uniikeyz)の導入から運用定着、利用拡張までを技術的にリードするポジションです。
導入後は営業担当として窓口も担当し、顧客成果と継続利用の最大化を目指します。
顧客の課題を技術・業務の両面から整理し、社内を巻き込んで課題解決を図ることがミッションです。
【具体的には】
・ 導入の進行管理(要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営)
・ 導入後の活用支援(使い方/運用の相談、課題整理、改善提案)
・ 問い合わせの一次対応
・ 社内連携(内容整理→開発/PMへ連携)
・ 導入後の窓口業務(更新時期の管理、条件整理、追加要望の整理と社内連携)
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ B2Bでの顧客対応経験(職種不問:CS/サポート/SE/PM/導入支援/営業など)
・ 顧客課題を整理して、関係者を巻き込み前に進めた経験(調整・合意形成)
・ ITの基礎理解(SaaS/業務システムの用語がわかり、学びながらキャッチアップできる)
【歓迎】
※すべて満たす必要はありません。いずれか歓迎。
・ SSO/ID連携:SAML / OIDC / SCIM、権限設計、監査ログの取り扱い
・ API/データ連携:Webhook、ETLの概念、SQLでの簡単な調査
・ 導入支援・運用設計、またはテクニカルサポートの経験
・ 更新/契約手続きの推進(更新管理、見積・稟議・購買フローなど)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制、祝日
