募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、
医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。
ハードウェアメインの外勤職となります。
【具体的には】
(1)当社取扱いシステム／ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）
の設定作業納品作業は月8件程です。（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回伺います）
1回の納品・設置作業は4時間程です。
(2)障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業
（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応）
顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、
コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内での
ハードコール当番へエスカレーションされます。
ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。
(3)障害や不具合発生時の発生現場での修理作業や代替機交換作業
（電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応）上記の電話や
リモート対応で解決しない場合は現地で対応いただきます。
(4)PC、プリンタ等のリプレース提案・販売上記の現地対応した際に、
必要に応じて新品製品への入替え提案を行っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアの経験（家電、複合機、PC、プリンタ、工場機械のメンテナンス、自動車エンジニアなど、商材不問）
【歓迎】
・ 3年以上のサービスエンジニア経験（医療機器のサービスエンジニア経験は尚可）
・ ハード機器・ネットワーク機器の障害対応経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
