募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
勤務シフト自動作成SaaS「Shiftmation」の導入支援（オンボーディング）および活用定着推進をご担当いただきます。大規模法人から数拠点規模の事業所まで 現場の運用ルールや制約条件を整理し 自走できる状態までハイタッチで伴走します。
【具体的には】
・各拠点の現場運用・暗黙ルール・勤務制約条件のヒアリングおよび要件整理
・管理者向けトレーニングや初期運用支援を通じた活用定着伴走
・営業担当（AM/AE）と連携した導入方針のすり合わせおよび現場実装の推進
・現場での成功事例や課題のナレッジ化・FAQ整備・プロダクト改善へのフィードバック
【開発環境】
自社シフト自動作成SaaS「Shiftmation」・Web会議ツール・各種社内コミュニケーションツール・Google Workspace
【職種の魅力】
・有償トライアルからの本導入率50％超を誇る注目の独自SaaSで確かな支援実績を積めます。
・現場ごとの暗黙ルールを解きほぐしプロダクトで運用可能な形へ落とし込む構造化能力が身につきます。
・「シフト作成時間を大幅に削減できた」という現場からの感謝を直接実感できるやりがいがあります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・BtoB領域における顧客対応・ソリューション営業経験（目安3年以上）
・事象を構造化し複雑なルールや情報を論理的に整理・説明できる力
・複数の導入プロジェクトを並行管理しスケジュール通りに着実にやりきれる推進力
・配慮を持ちながらもスピード感を持って柔軟に対応できるバランス感覚
【歓迎】
・SaaSにおけるオンボーディングまたはカスタマーサクセスの実務経験
・業務システムの設定支援や現場への運用定着支援の経験
・法人営業・テクニカルサポート・カスタマーサポートの経験
・業務フローの整理や要件定義に関わった経験
・マニュアルやFAQの整備・顧客向けトレーニングの実施経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
