募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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ものづくり産業向けデジタル業務支援・営業ＤＸツール「アペルザＤＸ」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。事業拡大に向けた成長戦略策定と実行を担う初期メンバーポジションです。
【具体的には】
・顧客価値最大化をミッションとしたＣＳ戦略および戦術の実行
・オンボーディングプロセスの実行・改善・効率化
・離脱ポイントに対する対応策の検討・実行
・新機能のご案内・活用に向けた施策の立案・実行
・他部門と連携したオプション機能提案によるアップセル
※既存顧客への受動的なサポートではなく能動的にサービス活用を促すＣＳ組織の立ち上げを担います。
【職種の魅力】
安定した経営基盤を持ちつつスタートアップのスピード感で挑戦できる環境です。事業拡大フェーズのため職種の枠を超えた柔軟な働き方が求められ、事業や組織の仕組みづくりに直接携わることで大きなスキルアップが可能です。日本のものづくり産業の未来を創る社会貢献性の高いポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下いずれかのご経験を２年以上お持ちの方
・ＳａａＳ商材のカスタマーサクセス・導入支援のご経験
・法人向け商材の事業会社にて他部門と連携しながら顧客折衝の業務を推し進めたご経験
【歓迎】
・新規営業や営業企画・プロダクト企画のご経験
・未確立の事業プロセスや仕組みをゼロから構築したご経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
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・引越し手当（上限20万円）
・オフィス内フリードリンク
・社内マッサージ手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
