募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
ソリューションアーキテクト/プリセールスとして、
顧客課題を解決するためのクラウドシステム全体の
活用を見越した提案とベストプラクティスを提供いたします。
契約後のお客様へは、未活用な機能を活用するなど、
サービスの利活用に向けた継続的な提案導入支援を行います。
具体的なサービス活用に向けた課題定義と技術的な課題に対する調査、
解決に向けた解決策の提示とポリシーの策定も担当いたします。
サービス導入フェーズやサービス構成変更、プラン移行における技術的な支援、
スムーズな運用と価値最大化に向けた提案、障害発生時の対応業務改善、
生産性向上も業務に含まれます。
お客様が迅速にサービスを開始できるように、
定常的に業務プロセスとオペレーションの課題提起し改善、
サービス改善、新サービスリリースにも貢献いたします。
新サービス/新機能リリースに向けたサービス連携などの技術検証や、
サービスの改善や新機能リリースに向け、事業企画やプロダクト企画部署と連携し、
顧客フィードバック等の定性/定量データを提供する業務もございます。
- 応募資格
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- 必須
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・ ITコンサルタントまたはシステムエンジニアとしての要件定義から設計の経験（3年以上）
・ toBのSaaSまたはパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験（3年以上）
【歓迎】
・ 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験
・ プロジェクトマネージャーかプロジェクトリーダーとして、複数名のマネジメントをした経験
・ 自ら他部署を巻き込んで、業務プロセスやオペレーションを改善した経験・ 事業やチームの立ち上げ経験
・ 新機能の企画や機能改善の経験、かつ、自身が中心となり企画や改善に向けた開発者との調整の経験・ TOEIC600以上のスコアを保有する方
・ 英語で社内の人と会話ができる能力をお持ちの方・ SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方・ カスタマーサクセスの業務経験をお持ち方・ 情報システム部での業務経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～950万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 英語手当 営業手当 出社賞与
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
