募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセスをご担当いただきます。顧客である法人の安全管理部門に対しシステムと人の両面から効果的なフォローを行い事故削減効果の最大化を目指す重要なポジションです。
【具体的には】
・顧客の成功体験の設計および構築と実行
・顧客の活用状況のKPI化と利用頻度向上施策の立案
・チームメンバーのマネジメントやタスク進捗管理
・大手顧客のアカウントマネジメント
【開発環境】
※プロジェクトや担当業務により利用ツール等は変動いたします。
【職種の魅力】
・IT親和度が様々な顧客に対して最適なアプローチを考え実行する介在価値の高い業務です。
・顧客の事故削減という社会貢献性の高い事業に直接関わることができます。
・カスタマーサクセス組織の構築や推進に裁量を持って携わることができます。
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験
・Webサービスでの顧客成功体験の設計および構築と実行経験
・ユーザーの定量および定性情報を分析し戦略を立てる能力
【歓迎】
・カスタマーサクセス業務におけるオンボーディング経験
・プロジェクトマネジメント経験
・スタートアップと大企業の両方での実務経験
・人材業界での営業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～650万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
