募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
同社は、25年間運営している国内最大級の求荷求車サービス「トラボックス」を主力事業としています。
このサービスは、運送会社間の荷物とトラックのマッチングプラットフォームとして、
業界のDXを推進しています。
また、物流事業で培った知見を活かし、全中小企業向けのSaaSプロダクト「Finto」も展開しています
。
これらの事業を通じて、社会課題である物流業界の生産性向上と、中小企業の課題解決を目指し、
テクノロジーを基盤とした急成長を遂げています。
Visionalグループの一員として、物流業界のDXを加速させ、
産業のインフラを支えることに貢献しております。
【具体的には】
・ 物流DXプラットフォーム「トラボックス」の運営
・ クラウド請求書管理/決済プラットフォーム「Finto」の運営
・ 物流DXサービスのプロダクトマネージャー候補
・ カスタマーサクセス業務
・ 顧客との折衝やサポート
・ プロダクトマネジメントの基礎学習
・ データに基づいた課題特定から企画・推進
・ 新サービスの企画・推進
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサクセス、または顧客折衝を伴う業務（法人営業、CS、コンサル等）の経験（2年以上ある方）
・顧客の課題をヒアリングし、社内外と連携して解決まで導いた経験
・KPIや売上などの数値を意識して業務に取り組み、目標達成に向けて主体的に行動した経験
【歓迎】
・CSにおける解約率、継続率、アップセルなどのKPI改善経験
・顧客の一次情報を起点とした社内への改善提案やフィードバック経験
・複数のステークホルダーとの調整や合意形成の実務経験
・BtoBサービス、または物流・運送などの周辺ドメインの知見
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始等、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間）、慶弔休暇、夏季休暇（原則3日間）、特別休暇（有休付与までに3日間）、アニバーサリー休暇（1日間）、産前産後・育児休業
