募集要項
- 仕事内容
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小売・流通企業を中心とした顧客に対し、業務フローの整理・改善や、スマートショッピングカートの導入・活用・定着を支援するBPRコンサルタントです。単なるシステム操作支援ではなく、顧客の現場業務を理解し、業務フローの可視化、課題抽出、運用改善、KPI確認などを通じて、実際の成果につながる業務変革を支援します。
■導入顧客の業務整理・支援
・小売チェーンを中心とした顧客業務の理解
・業務フローの可視化
・マネージャーと連携した課題ヒアリング
・改善施策設計の補助
・現場スタッフ向けマニュアル、資料作成
■プロダクト活用・定着支援
・スマートショッピングカートの導入支援
・導入準備
・現場トレーニング
・業務定着のサポート
・顧客フィードバックの収集
・改善提案への橋渡し
■プロジェクト推進
・顧客との定例会への参加
・進行管理ミーティングへの参加
・議事録作成
・案件進捗管理
・営業、開発、分析等の社内関係部署との連携
・社内外関係者との調整
■レポーティング・改善支援
・顧客利用状況のモニタリング
・課題抽出の補助
・KPI進捗確認
・効果測定データの整理
・報告資料の作成支援
■成功事例・ナレッジ共有
・成果レポート作成支援
・顧客インタビューの補助
・資料テンプレートの整備
・FAQ整備
・CS業務の効率化
・成果事例の収集、共有資料作成
※業務に応じて出張の可能性があります。
■変更の範囲
会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務
- 応募資格
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- 必須
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■必須のスキル・経験
・四年制大学卒業以上
・法人向けプロジェクト推進、または業務改善の経験2年以上が目安
・現場の業務フローを可視化し、新しい運用ルールを現場へ定着させた経験
・業務改善によって利用率向上や業務時間削減など、具体的な成果を出した経験
・顧客、社内エンジニア、パートナーなど異なる立場の関係者との調整経験
・関係者と連携し、期日までにプロジェクトタスクを完遂した経験
- 歓迎
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■歓迎のスキル・経験
・小売、流通、サービス業に関する業務理解
・店舗など現場の業務改善経験
・コンサルティング会社での顧客対応経験
・SIerでの業務改善プロジェクト経験
・ITサービス導入経験
・PoCなど顧客との共同プロジェクト経験
・KPIモニタリング、データ整理経験
・チームでの協働、育成支援経験
・現場に足を運び、業務の行動変容まで支援した経験
・業務マニュアル、フロー図等の作成・標準化経験
- フィットする人物像
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■求める人物像
・仕組みづくりやプロセス設計に興味がある方
・データ分析、可視化に興味がある方
・顧客と並走して成果創出まで関わりたい方
・業務支援にとどまらず、事業づくりやサービス改善にも携わりたい方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：2ヶ月
- 勤務地
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■福岡オフィス
福岡県福岡市
■宮若拠点
福岡県宮若市
■働き方
・週数回の出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド勤務
・日本国内で勤務し、オフィス出社が可能な方
・業務に応じて出張の可能性あり
■変更の範囲
会社の定める全ての営業所
■通勤手当
・月額3万円まで
・実費支給
・有料道路は対象外
- 勤務時間
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■勤務時間：8:30～17:30（実働8時間）
■休憩：60分（11:45～12:45）
■フレックスタイム制
・コアタイム：10:00～15:00
・職種、レベルによる
- 年収・給与
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■想定年収：600万円～900万円
■月給：50万円～75万円
・月給500000円～750000円
・固定残業代15～45時間分、51506円～192150円を含む
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給
・経験・年齢・能力等を考慮の上、決定
■賃金改定：年2回（2月、8月）
■賞与：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり）
- 待遇・福利厚生
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■福利厚生
・健康診断
・確定拠出年金制度（DC）
・私服勤務（服装自由）
・在宅勤務制度あり（一部の部署を除く）
・リゾート施設社員割引あり
・フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署を除く）
・通勤手当：月額3万円まで、実費支給（有料道路は対象外）
・役職手当（支給要件あり）
・全国健康保険協会加入
■全社平均残業時間：月8時間10分（2025年実績）
■社会保険
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
■受動喫煙対策
敷地内全面禁煙
- 休日休暇
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■年間休日：120日（会社カレンダー）
■慶弔休暇
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休業（取得実績あり）
■生理休暇
■転勤休暇
■年次有給休暇：入社半年後付与（最大10日）
■入社時病気休暇：入社半年以内
■リフレッシュ休暇：年2日
- 選考プロセス
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■選考フロー
書類選考、1次面接、2次面接、最終面接、リファレンスチェック、オファー面談（WEB実施）
・最終面接は原則対面
・面接回数は変動する可能性あり
