募集要項
- 募集背景
- 事業拡大およびサービス品質向上に伴い、結婚式当日の運営を支えるサービスクリエイターを増員募集いたします。当社では、お客様一組一組に寄り添ったオリジナルウェディングを提供しており、挙式・披露宴当日のサービス品質がお客様満足度を左右する重要な要素となっています。近年は多様化するウェディングニーズに対応するため、より高いホスピタリティと組織力が求められており、サービススタッフの育成体制強化が不可欠となっています。そこで、接客やサービス経験を活かしながら、アルバイトスタッフの育成やチームマネジメントを担っていただける方を募集します。新郎新婦やゲストに感動を届けるとともに、仲間の成長を支えるやりがいの大きなポジションです。
- 仕事内容
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結婚式・披露宴当日のサービス運営を担い、会場準備や進行管理、サービススタッフの育成・マネジメントを行う仕事です。チームを牽引しながら、新郎新婦やゲストに感動と満足を届ける空間を創り上げます。"【業務内容】
〇式当日、配膳や挙式進行などのサービス提供全般をお任せします。スタッフの育成を通し、ゲストに楽しんでもらえる空間をつくり出していただきます。
〇育成がサービスクリエイターの役割です。
・当日、サービスを提供するのは、アルバイトのサービススタッフで、ほとんどが大学生になります。スタッフのマネジメント（指導・育成）をお任せします。4名のサービスクリエイターと協力して進めていただきます。
＜入社後の流れ＞
まずは、アルバイトスタッフ同様、料理を運ぶところなどからスタート。持ち方やマナーなど、一つひとつ覚えていただきます。流れが理解できたら、徐々に指導・育成に回りましょう。
＜具体的な仕事内容＞
■人員配置・育成の計画
・上司席には3～4年目のスタッフを、友人席には愛嬌のいいスタッフを配置するなどします。スタッフの中にはキャプテンと呼ばれるリーダーもいるので、育成は彼らとも連携します。
■式の準備
・週末の式に向け、テーブルを配置し、ナイフ・フォーク・グラス類を磨きます。ほかにも引き出物や、ゲストルーム、受付などを手配。どれもチェックリストがあるため、照らし合わせながら進めましょう。
■ミーティング
・平日に1回、1週間分の式のミーティングを実施します。注意事項や式のコンセプトを共有。別途必要な準備などがあれば、事前にできるようスケジュールを組みます。ゲストが100名の式であれば、25名～30名のスタッフがかかわります。
※月15～24件を担当。基本すべての婚礼に携わります。
※最大で1日3組施行します。
- 応募資格
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- 必須
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【MUST】
・ホテル、ウェディングなどのホスピタリティ業界にのサービス経験2年以上
または
・レストラン、カフェなど丁寧な接客サービス現場における実務経験2年以上
- 歓迎
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【WANT】
・サービスクリエイターの実務経験が3年～5年以上ある方。
・社員としての就業経験がある方。
・長期的な信頼関係構築などの実績がある方。
・年代に応じた適切な転職回数の方（目安：20代2社・30代3社・40代4社）
・販売業やサービス業での接客経験がある方。
・マネジメント経験（メンバーのフォローなど）をお持ちの方。
・新人、後輩の指導・育成経験がある方。
・チームのメンバーや関係者と協調して仕事が出来る方。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 22歳～39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・誰かを笑顔にする仕事がしたい方。
・物事をポジティブに考えられる方。
・他人を思いやることができ、気遣いができる方。
・他人のためになることを積極的に考え実行出来る方。
・あかるく相手を和ませることができる方。
・仕事を正確に、スピーディに進められる方。"
- 雇用形態
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正社員または、契約社員
試用期間 有：半年～1年（待遇に変更はありません。）
- 勤務地
- 茨城県水戸市 / 東京都江東区 / 愛知県岡崎市 / 大阪府大阪市 / 兵庫県 神戸市/ 広島県広島市 / 福岡県福岡市
- 勤務時間
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・シフト制（実働8時間）
・シフト例／10：00～19：00、13：00～22：00
（11：00～20：00の勤務が多めになります）
・時間外勤務：有 （月平均30時間）"
- 年収・給与
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月給 212，500円～344，000円
想定年収 3，284，000円～5，328，000円
・月給には基本給＋固定残業20時間分を含みます
・20時間を超えた分の残業代は、1分単位で支給いたします
・基本給は、スキル、能力、実績を考慮し決定いたします
・昇給年1回
【モデル年収】
・年収300万円／1年目
・年収420万円／3年目（リーダー職）
・年収550万円／5年目（チーフ職）"
- 待遇・福利厚生
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・退職金制度
・社員持株制度・報奨金
・資格取得支援
・寮・社宅制度
・食事補助あり
・マイカー通勤可＆駐車場完備
・制服貸与
・社員旅行
・ファミリーパーティー制度
・360度評価制度、スター制度、チャレンジ制度、ダイレクト提案制度
・時短勤務"
- 休日休暇
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・完全週休2日制（曜日はシフト制）
・有給休暇、介護休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、アイデア休暇
・産休制度（取得・復職実績あり）、育休制度、ファミリー休暇、育児休暇延長、アニバーサリー休暇、パパママ育休プラス
・年間休日： 115日
- 選考プロセス
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・書類選考⇒WEB適性診断＋1次面接⇒2次面接＋選考課題⇒リファレンスチェック（電話）⇒内定
※面接は基本2回ですが、場合により増えることがあります。
・面接形態：1次面接：WEBまたは対面、2次面接：WEBまたは対面
・面接官：1次面接：店舗支配人、2次面接：担当部長"
