募集要項
- 仕事内容
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自社開発の営業支援ツール「ネクストSFA/CRM」に関わる、セールス・カスタマーサクセスのオープンポジションです。
入社後はまずカスタマーサクセス業務を経験し、
約3か月を目安にプロダクト理解や顧客の営業課題、SFA/CRMの活用方法について学んでいただきます。
実際に導入企業と向き合い、
・どのような営業課題を抱えているのか
・なぜネクストSFA/CRMを導入したのか
・どのような活用方法が成果につながるのか
を理解したうえで、ご本人の強みや適性、希望を踏まえ、セールスまたはカスタマーサクセスとしてキャリアを築いていただきます。
「営業として提案力を高めたい」
「SaaSビジネスに挑戦したい」
「自分がセールスとCSのどちらに向いているか、実務を通じて見極めたい」
という方にとって、顧客理解からスタートし、自分の強みを活かせるキャリアを目指せるポジションです。
■入社後の流れ
入社～約3か月
カスタマーサクセス業務を中心に担当します。
・ネクストSFA/CRMのサービス理解
・顧客の営業フロー、営業課題の理解
・導入時のキックオフ
・環境構築、設定支援
・ユーザー向け説明
・活用状況の確認
・顧客との定例ミーティング
顧客がどのような課題を抱え、どのようにサービスを活用しているのかを実務を通じて学びます。
約3か月以降
ご本人の適性や強み、希望を踏まえ、配属を決定します。
｜セールス
新規顧客に対して既存顧客またはお問い合わせをいただいた顧客に対して、
営業課題のヒアリングからネクストSFA/CRMの提案、契約までを担当します。
｜カスタマーサクセス
既存顧客に対して、サービスの導入・定着・活用促進を支援し、顧客成果の最大化を目指します。
どちらの職種でも、入社後に身につけたプロダクト理解と顧客理解を活かしていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・顧客折衝を伴う業務経験1年以上（法人・個人、業界、商材は問いません）
・顧客の課題をヒアリングし、提案やサポートを行った経験
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
・法人営業経験
・SaaS、IT、Web業界での営業経験
・カスタマーサクセス経験
・無形商材の提案営業経験
・新規開拓営業経験
・SFA／CRMの利用経験
・営業DXや業務改善に興味がある方
【求める人物像】
・営業・カスタマーサクセスの両方に興味がある方
・顧客とコミュニケーションを取りながら、課題を整理することが好きな方
・決められた商品を売るだけではなく、顧客に合わせた提案をしたい方
・SaaSやIT業界でキャリアを築いていきたい方
・自分の強みや適性を活かせるキャリアを見つけたい方
・新しいサービスや業務知識を主体的に学べる方
・営業経験を活かしてSaaS業界へキャリアチェンジしたい
・新規営業だけでなく、顧客のその後まで理解したうえで提案したい
・カスタマーサクセスにも興味がある
・自分がセールスとCSのどちらに向いているか、実務を通じて見極めたい
・将来的に営業・CSのどちらでも通用する顧客折衝力を身につけたい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 新宿区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 半期目標達成食事会・夕方休憩20分・各種イベント・研修補助制度※必須の資格・研修は100％補助※任意の資格・外部研修は50％補助・社内クラブ活動支援制度・友人紹介制度※紹介による正社員入社に対して40～50万円支給・表彰制度・永年勤続表彰制度※該当者へ賞金、特別休暇を付与・社内FA制度※正社員雇用期間が通算2年以上・慶弔見舞金※結婚時、子ども誕生時などに支給・ウォーターサーバーあり
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇、夏季休暇・有給休暇・特別休暇※有給休暇とは別に、結婚、出産等の慶弔休暇あり
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接2回を予定
※場合によって選考回数は変わる可能性があります。
※選考中に能力診断テストを実施する可能性があります。
