募集要項
- 仕事内容
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自社システムの開発・運用・保守およびIT資産の管理運用全般
（会社が定めた業務に変更する場合がある）
■ヘルプデスク運営
・PC、OA機器、各種アプリケーションに関する問い合わせ対応とトラブルシューティング
・Microsoft 365 や各種SaaSのアカウント／ライセンス管理・運用サポート
・チームメンバーへの作業割り振り、進捗管理、ナレッジ共有推進
■運用整備・ドキュメント
・入社・異動・休職・退職に伴うIT手続きの運用整備
・運用マニュアルの整備と更新、ユーザー向け説明会の実施
■業務改善・DX推進
・社内DX推進支援（現場業務の整理と、外部パートナーへの要件伝達・進捗管理）
・業務改善・システム改修案件の推進（WBS作成、優先順位付け、複数案件の並行管理）
■IT資産・環境管理
・IT資産／ライフサイクル管理の補助、備品調達、IT関連予算の管理・調整
・出退店移転や催事に伴うIT機器／ネットワーク対応
・OA機器更改、SSL証明書／DNS管理、ログ監視、社内ネットワークの監視・保守（いずれも補助的な関与です）
※日々のヘルプデスク実務はチームメンバーが主に担当しますが、このポジションもプレイングリーダーとして一次対応に関わります。現場を把握したうえで割り振りや改善を行う前提です。
※情報セキュリティ・個人情報保護に関する業務は部長が主管しており、このポジションが責任を負うことはありません。繁忙期に一部作業をスポットでお願いする場合があります。
- 応募資格
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- 必須
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※すべてを満たす必要はありません
・リーダーとしてチームをまとめた経験(人数・規模は不問、管理職経験は不要)
・実務に携わりながら、問い合わせ対応や業務改善の優先度を整理し、メンバーをサポートした経験
・社内ヘルプデスクまたはITサポート業務経験
・PC、OA機器、各種アプリケーションに関する基本的な知識と運用経験
・Office365等クラウドサービスのアカウント/ライセンス管理経験
・社内外との調整/コミュニケーションスキル
・マニュアルや手順書などのドキュメント作成経験
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
・社内教育(ITリテラシー向上研修や説明会等)の実施経験
・ベンダーや外部パートナーとの折衝経験
・セキュリティ運用や端末管理(ログ確認、権限設定、パッチ適用など)の経験
・予算管理の経験(IT備品・ライセンス・外部委託費等)
・OA機器のキッティング経験
・ネットワークやサーバの基本知識(CCNA相当)
・クラウドサービス(AWS, Azure, GCP等)に関する基礎知識
・資産管理やライセンス管理の仕組み化経験
【求める人物像】
自走ができ、他責思考がない方
あるべき姿・全体最適をベースに考えられる方
当社のVMVに共感してくださる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 9:30~18:30/※8時間
- 年収・給与
- 450万円～650万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- 従業員割引制度、健康診断、労働組合
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／年間休日105日・指定休暇15日（合計120日以上）、年次有給休暇（入社半年後、10日付与）、特別休暇（慶弔休暇・生理休暇・出産休暇 他）
