募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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NTTデータと日本総研の折半出資により発足／高い技術力で開発を進める優良企業【職務概要】
AI活用型IT運用サービス「J-AiZen」の運用リーダー候補として、サービス導入後の安定運用と、顧客への継続的な価値提供をご担当いただきます。
顧客との定例会や運用レビューを通じて業務課題・運用課題を把握し、KPI・SLAやサービス利用状況を分析しながら、運用品質の向上やAI活用による運用高度化を推進していただきます。
また、顧客の声や運用現場で得られた知見をもとに、J-AiZenの新機能企画やサービス改善にも参画いただけます。
＜具体的には＞
・顧客との定例会・運用レビューを通じた課題や改善ニーズの把握
・KPI・SLA・サービス利用状況の分析および運用品質の維持・向上
・インシデントや運用課題への対応推進および再発防止策の立案
・AI活用や業務効率化を含む運用高度化施策の企画・提案
・契約更新やサービス拡張に向けたアカウントマネジメント
・開発チーム・運用チーム・協力会社と連携した改善施策の推進
・プロジェクトにおける課題・リスク管理およびメンバー育成
【業務内容変更の範囲】
会社の定める場所
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ITインフラ、クラウド、業務システムのいずれかに関する運用経験（3年以上）
・運用改善、または業務改善プロジェクトを推進した経験
・運用管理・監視ツールを活用したシステム運用経験
・Linux・Windowsサーバー、ネットワーク、クラウドに関する基礎知識
・次のいずれかの経験
SQLを用いたデータ抽出・分析経験
Python、PowerShellなどを用いたシステム運用の自動化経験
【尚可】
・プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしてプロジェクトをリードした経験
・DX推進、またはITサービス改善に関する提案経験
・SaaSサービスの導入・運用・カスタマーサクセスの経験
・AWS、Azure、GCPなどのクラウド環境における業務経験
・ServiceNow、Zabbix、Datadogなどの運用管理ツールの活用経験
・AI・生成AIを活用した業務改善の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・顧客課題に向き合い、主体的に改善提案できる方
・技術だけでなくビジネス視点も身につけたい方
・多様な関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方
・顧客のDXや業務変革に貢献することにやりがいを感じる方
・AIや最新技術を活用し、新しいサービスづくりに挑戦したい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3か月)
- 勤務地
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大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル
地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩7分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
- 原則フレックスタイム制（標準労働時間帯9時00分～17時30分）
- 年収・給与
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年収:695万～1100万程度
月給制：月額377000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、確定拠出企業年金、退職金、家賃補助、財形貯蓄、社内診療所、リラクゼーションルーム、ベネフィットステーション等
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始(12／30-1／2-3)、年次有給休暇（1日・半日・時間単位）、積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、慶弔休暇等
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
