募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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株式会社ゆうちょ銀行での募集です。配属後は、資産運用リモートセンターの管理者として、センター全体の運営管理・体制強化・業務改善をリードしていただきます。派遣社員・正社員が円滑に連携できる組織づくりを担う、センターの中核ポジションです。
カスタマーサービスのご経験のある方は歓迎です。
■ 主な業務内容
〈人材管理・育成〉
・正社員、派遣社員（面談・事務・照会オペレータ）の業務推進管理、育成・指導
・正社員と派遣社員の間に立ち、円滑な連携・コミュニケーションの促進
・オペレータ等の研修企画・実施、スキルアップ支援
・オペレータ等の差配・シフト管理
〈センター運営・分析・改善〉
・センター運行状況のデータ収集・指標管理・分析
・課題抽出と業務フロー改善（プロセス見直し・スクリプト最適化等）
・オペレーター支援ツールやAIツール等の導入検討・推進
・センター全体の品質向上・生産性改善に向けた施策立案・実行
〈内部管理・体制強化〉
・個別取引検査、勧誘前承認等の内部管理責任者業務のサポート
・証券事故・苦情対応のサポート
・センター運営に必要な環境整備管理
■ キャリアパス
センター運営管理の経験を積みながら、将来的には副センター長・センター長クラスや、本社投資信託事業部、コールセンター関連部署における運営企画の中核人材としての活躍を期待しています。
■部署情報
【働き方】
・センター運営時間：平日9:00・18:00
・センターの平均残業時間：14時間/月（2026年度4～6月実績）
・明確なピークタイム（10時台・14時台）があり、ワークライフバランスを確保しやすい環境
・育児休業を取得しやすい環境（部分休業取得者も歓迎）
【組織規模・特徴】
センターは現在約100名（正社員約40名・派遣社員約60名）で、今後順次拡大予定。
拡大期のセンターを一緒に作り上げていただけるやりがいのあるポジションです。開放的なオフィス環境で、横浜駅から徒歩約6分の好立地です。
【センターミッション】
・全国にあるゆうちょ銀行直営店または郵便局からトスアップ（リモート送客）されたお客さま等のニーズを的確に把握し、最適な商品を提案することで、お客さま一人…
- 応募資格
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- 必須
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■資格（必須）
証券外務員資格、変額保険販売資格、外貨建保険販売資格（入社前までに取得していることが望ましいが、事前取得は必須でない）（入社後取得支援あり）
■資格（歓迎）
FP2級、AFP、FP1級、CFP、銀行業務検定（年金アドバイザー・相続アドバイザー等）
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】900万円 - 1000万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 上限あり
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
年末年始
