募集要項

仕事内容: お客様のコンタクトセンターを支えるPBX・通信インフラの運用・保守を担うエンジニアを募集します。監視・障害一次対応に加え、手順書の整備や運用品質の改善にも携わります。
〈仕事概要〉
お客様のコンタクトセンターを支えるPBX・通信インフラの安定運用を担当します。監視・障害対応などの日々の運用業務に加え、手順書の整備や運用品質の改善など、安定稼働を支えるための業務にも携わります。
〈具体的業務〉
・PBX／通信インフラの運用・保守
・システムの監視、障害一次対応
・定型手順に沿った運用業務
・手順書の作成・整備
・運用品質の改善
・チームメンバーとの連携・業務調整
〈利用技術〉
・PBX／通信インフラ
・監視
・障害対応
・運用管理
※担当する案件に応じて、必要となる技術・知識が異なります。
〈就業環境〉
勤務場所は案件によって異なり、常駐型、在宅型、常駐・在宅併用型など、案件に応じた働き方となります。
案件によって、シフト勤務・夜間対応・休日対応が発生する場合があります。

応募資格

フィットする人物像: ・決められた手順を着実かつ正確に遂行することにやりがいを感じる方
・安定運用や品質維持、運用改善を通じてお客様を支える仕事がしたい方
・チームで協力しながら、品質・コスト・納期を意識して業務に取り組める方

年収・給与: ・年収：600万円から750万円
・月給：42.9万円から46.9万円（基本給34.4万円から37.9万円＋固定残業代25時間分8.5万円から9.0万円）
・昇給：あり（10月）
・賞与：あり（3月末・9月末）

待遇・福利厚生: ・年収：400万円から600万円（給与額はスキルと経験を考慮して決定）
・月給：28.6万円から42.9万円（基本給22.8万円から34.4万円／固定残業代25時間分5.8万円から8.5万円）
・昇給：あり（10月）
・賞与：あり（3月末・9月末）

休日休暇: ・完全週休2日制（年1回の全社会開催のため、8月最終土曜のみ出勤）
・祝日
・入社休暇（入社時に特別休を2日支給）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

キャリアパス・評価制度: ・PBX・通信インフラの安定運用を通じて、コンタクトセンターを支える専門性を高められます。
・手順書の整備や運用品質の改善にも携わり、運用の効率化・品質向上まで経験の幅を広げられます。
・社内公募制度や複線型人事コース転換制度があります。
・役職定年はありません。

会社概要

事業内容・会社の特長: クラウド技術とデータ・AI活用によるDXソリューション事業を展開し、2010年の設立から東京証券取引所グロース市場に上場しています。従業員数は655名（グループ社員計867名、2026年5月末現在）で、東京、大阪、名古屋に拠点を構えています。ISO27001およびプライバシーマークを取得しています。