募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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◆業務用大型インクジェットプリンターで世界トップシェア ◆経営体質超優良。海外売上8-9割でグローバル化に注力中【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
◆主力製品である業務用のインクジェットプリンターやカッティングマシンは、幅広い…
・国内外の子会社・販売店のサービスマンに対するトレーニングおよび技術サポート
・市場品質問題ハンドリング
・サービスドキュメントの作成
【入社後の育成プラン】
◆入社ー数ヶ月
先輩社員のサポートのを受けながら、製品知識を習得していただきます。
◆数ヶ月ー1年
国内外から来る技術的な問い合わせに対し、メール・SNS・ビデオ会議を通して現場エンジニアのサポートをしていただきます。
新製品のリリースのタイミングでは、一部のトレーニングとサービスドキュメントの作成をしていただきます。
◆1年後
製品全般のサポートができる状態への成長を通し、単独で新製品のトレーニングが行えることを目指していただきます。
年に数回、海外の子会社・ディーラーと同行しながら、現地エンジニアのサポートをしていただきます。
◆将来
特定地域の担当として、サービス体制を現地のエンジニアと共に考え、当社のワールドワイドなサービス体制を次のステージへ引き上げる一員として活躍していただきたいです。
【募集背景】
当社製品の導入拡大に伴い、技術サポートやトレーニング、品質改善を担当する中核メンバーを募集しています。
国内外のエンジニア向けに新製品のトレーニングや品質問題の解決を支援し、将来的には新しいサービス体制の構築にも携わっていただきます。
【職場からのメッセージ】
私たちの職場では、国内外のサービススタッフを対象とした技術トレーニングの企画・運営を行っています。
製品や技術に関する知識を深めながら、世界中のサービススタッフの成長を支援できることが、この仕事の大きな魅力です。
ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能なことも特長の一つです。
また、海外のサービススタッフと関わる機会が多く、グローバルな環境の中で活躍できるフィールドがあります。
業務を円滑に進めるためには、海外メンバーとの信頼関係を築くことが重要です。
そのため、英語を活用したコミュニケーションに強みをお持ちの方や、異なる文化や価値観を尊重しながら協働できる方を歓迎します。
フィー…
- 応募資格
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- 必須
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■TOEIC650点以上、英語を使用した基本的なコミュニケーションが可能な方
※メールやSNSを使用したサポート業務が中心ですが、月に数回オンラインでのビデオ会議があります
■国内外への出張が可能な方
※1～2週間程度の海外出張が年2回程度あります
■普通自動車運転免許をお持ちの方
■MicrosoftOffice（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作ができる方
- 歓迎
- ■フィールドエンジニアまたはテクニカルサポート業務のご経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県浜松市浜名区新都田一丁目1番2号
- 勤務時間
- 08:30～17:20
- 年収・給与
- 480万円～760万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇
