募集要項
- 仕事内容
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お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。【具体的な業務内容】
・オンボーディング・顧客対応の仕組み化
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）
【入社後の就業環境】
オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。
弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。
法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。
リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。
※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります。
- 応募資格
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- 必須
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下記のうちいずれかの経験
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験
・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験
・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験
- 歓迎
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※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です
・SaaSセールス経験
・無形商材の新規法人営業経験
・チームメンバーの採用、育成、マネジメント
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区
★神田駅より徒歩12分
- 勤務時間
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9：30～18：30
休憩60分/実働8時間
- 年収・給与
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月給：375,000円 ～ 583,000円
評価：年1回
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備、OJT
- 休日休暇
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年間休日120日
・土日祝休み(完全週休2日制)
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接→最終面接→内定
