募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【業務内容】
本ポジションでは、全社員が利用するOAツールの保守・運用を担いながら、Microsoft365を中心とした新たなデジタルワークプレイス環境への移行・定着化を推進していただきます。サービスの安定運用に加え、利用者視点での改善提案や活用促進を通じて、全社の業務効率化を支える役割です。
・メール、チャット、Web会議、掲示板などのOAツールの保守運用およびサービス改善
・Microsoft365およびイントラネット環境への移行プロジェクトの推進
・利用者からの要望や課題を踏まえた運用改善施策の企画・実行
・関係部門や複数の委託先・ベンダーとの調整、品質管理
・利用促進や定着化に向けた施策の企画・展開
全社規模で利用されるサービスを対象に、安定運用と業務変革の両面から価値創出に携わることができます。
※本ポジションでは、全社員が利用するOAツール（メール、チャット、Web会議、掲示板など）の保守・運用に加え、既存OAツールからMicrosoft365を中心とした新たなデジタルワークプレイス環境への移行・定着化を推進していただきます。
対象サービスは、OAツールに加え、Microsoft365およびイントラネット（Salesforce基盤）です。
サービスの安定運用だけではなく、利用者ニーズを踏まえた改善提案や活用促進、関係部署やベンダーとの調整を通じて、グループ全体の業務効率化を支える役割を担います。
【職責】
入社後は、まず担当サービスの運用を理解いただき、その後は運用改善やMicrosoft365移行に関する取り組みを推進していただくことを想定しています。利用者・関係部門・ベンダーをつなぎながら、サービス品質向上に向けた施策をリードする役割を担います。
・OAツールの運用課題を整理し、改善施策の立案・推進を行う
・Microsoft365移行に向けた計画策定や展開施策の検討を行う
・運用ルールや障害対応方針について関係者との合意形成を進める
・委託先やベンダーを管理し、サービス品質の維持・向上を図る
・チーム内での知見共有や後進育成を通じて運用体制の強化に貢献する
日々の運用だけでなく、中長期的なサー…
- 応募資格
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- 必須
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■下記いずれかのご経験
・事業会社またはSIerにおいて、OAツールの運用管理経験を3年以上有する方
・OAツール運用、ヘルプデスク、ユーザーサポート業務の経験を3年以上有する方
- 歓迎
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・チームリーダ経験（メンバー数名以上）
・OAツール運用知識
・システム障害管理および問題管理に関する知識
・利用者向けOAツール活用推進業務経験
・業務改善・DX推進経験
・ITIL関連の資格
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:40～17:20
- 年収・給与
- 650万円～1260万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 完全週休2日制（土・日・祝日）／年間休日123日／夏季休暇3日（6～10月の間で取得）／年末年始休暇／有給休暇は勤続1年以上20日・1年未満2～15日（半日単位・時間単位での取得可）／20種類以上の特別休暇（ボランティア休暇・育児休暇・子の看護休暇・傷病休暇等）／育児休職は子が3歳に達する年度末まで／時短勤務制度は小学校6年生修了まで
