募集要項
- 募集背景
- 業績好調による増員です。
- 仕事内容
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同社でご購入いただいた住宅にお住いのお客様に対してメンテナンス、リフォーム、リノベーションにまつわる業務をお任せします。
問い合わせ受付、受発注管理を行うサポート部員もおりますので、連携を取りながら現地訪問、ご提案、工事業者の手配・施工管理などの業務をお任せします。
～具体的には～
＜メンテナンス案件＞
・問い合わせのあったメンテナンス案件に対して訪問、調査
・修理内容に応じた業者への連絡、手配
・金具の増し締め、部品交換など現地で対応できる簡単な修理については現場で対応していただく場合もあります。
《※ご安心ください※》
工具の扱い方や、その他ipadなど使用するツールなど一切を、ご入社後OJTと数回に分けて実施するセミナーによってしっかりとお教えします。慣れていただくまでの間、所属チームのリーダーや先輩に同行していただき、実務も経験していただけます。
実際に、アパレル関連のスタッフ経験者の方が同職種に入社されて、研修期間を経て今ではお一人でお客様先を回る活躍をされています。
◆メンテナンス事例◆
・ドアや窓サッシの建付け不具合対応
・食洗器や照明、インターホンなど小型住宅設備の故障対応
・太陽光発電、給湯器など大型住宅設備の故障対応など
＜リフォーム案件＞
・「水まわりを快適にしたい」「外壁の塗装をしたい」などお客様のご要望に応じたリフォーム工事のご提案。
・ご要望に応じたプラン、見積りのご提案、契約手続き
・リフォーム内容に応じた業者への連絡、手配
・工事の進捗管理
◆リフォーム事例◆
・屋根、外壁塗装工事
・壁設置、扉撤去などの間取り変更工事
・電気自動車用の蓄電池、コンセントの設置工事など
◆！ここがポイントです！◆
サービスメンテナンス部門は2つのミッションを有します。
1つは、ホクシンハウスでお家を購入されたお客様のお家の定期訪問をし、住宅設備などの不具合が無いかなど確認と修理をすること。2つ目は、お客様が数年お家に住んだ後のご感想や不満ポイントを確認する《情報収集》です。
お客様がリフォームの希望がありそうなら、一度ご提案を差し上げて（お見積り、プランニング書作成）、リフォーム工事を受注に至る場合は、リフォーム部門へお仕事を引き継ぐという流れを担います。
- 応募資格
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- 必須
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《必須条件》
・普通自動車第一種運転免許をお持ちの方
・専門卒以上
・以下、いずれかのご経験をお持ちの方
◆営業、接客、販売などの職務で対人コミュニケーション能力を活かした実務経験をお持ちの方。
◆建築業界にて営業、設計、積算、施工管理などの実務経験をお持ちの方。
◆機器メンテナンス、機器製造（組立、修理など）の実務経験をお持ちの方。
※業界、職種未経験の転職者も活躍中。
※OJTの基礎研修のほか、研修制度も充実しており、圧倒的な商品力のおかげで業界経験のない方でも活躍しやすい環境です。
- 歓迎
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《優遇条件》
・住宅設備及び住宅に関する修理や保守の実務業務のご経験を3年以上お持ちの方。
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6ヶ月（待遇変更なし）
- 勤務地
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松本展示場
長野県松本市村井町南4丁目1379-41
- 勤務時間
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9:00～18:00 休憩時間60分
※残業月平均11時間程度
※1年単位の変形労働時間制。週平均労働時間40時間。
- 年収・給与
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想定年収400万円～660万円
月給287,300円～428,800円
昇給（年1回）
賞与（年2回）※前年実績2.0ヶ月分
※知識・経験に応じて決定
※固定残業代（40時間分）6.63万円～9.89万円を含む。40時間超過分は別途支給
＜モデル年収＞
・500万円 入社3年目 メンバー(40代)(月給34万円＋インセンティブ＋賞与)
・330万円 入社1年目 メンバー(20代)(月給23万円＋インセンティブ＋賞与)
※担当案件数によるインセンティブ制度あり（1件あたり5,000円～）
- 待遇・福利厚生
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健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
通勤手当（上限50,000円）
役職手当、家族手当、営業手当、職務手当、精勤手当
退職金制度：あり（勤続3年以上）
報奨金制度
- 休日休暇
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年間休日115日 完全週休2日制（火曜、水曜）
年末年始休暇 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇
※有給休暇も取りやすい環境です。
※別途、必須の有給消化5日間の制度を実施中。実質120日の年間休日数となります。
※ご家庭の事情などでフレキシブルに有給申請するスタッフも多くいますが、チーム内で相談しながらフランクに対応しています。
- 選考プロセス
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◆全3回の選考あり◆
書類選考→1次面接（人事部門＋常務）→2次面接（部門長＋店長）→最終面接（社長＋役員）→内定
※評価により選考回数が増減する場合があります。
