募集要項
- 募集背景
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建築や不動産のハード開発からホテル・飲食等の店舗運営までを一貫して手がけ、文化を軸とした魅力的な街づくり事業を展開しています。街の個性や地域文化に寄り添った独自スタイルの宿泊施設は、国内外のゲストから高い評価を獲得し順調な成長を続けています。
現在は既存施設の価値向上を進める一方、多様な新規ホテル開業プロジェクトや新エリア展開も控えており、事業はさらなる拡大期を迎えています。
そうした成長環境のもと、現場の接客や施設管理をリードしながら、経営的視点での収益管理やチームビルディングを総合的に担えるリーダーの拡充が急務となっています。地域と関わる企画力を高め、施設全体の価値を最大化するホテル支配人として尽力いただける方を募集します。
- 仕事内容
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デザインホテルの支配人として施設運営や収益管理、チーム育成を統括します。デザインホテルの統括責任者として、施設全体の運営管理から売上・利益の最大化、街や文化と連携した滞在体験の設計まで幅広く担います。
地域の文化や店舗と連携した企画運営も手がけ、街を楽しむ滞在体験を創出します。
単に稼働率や単価を追求するだけでなく、ゲストが滞在を通じてその街のファンになるような空間・サービスの構築を推進します。地域コミュニティやクリエイターと協力した多様なコンテンツ企画を自ら手動し、現場オペレーションへ落とし込みます。
【具体的な業務内容】
・宿泊需要のデータ分析に基づく販売戦略の立案および価格設定
・稼働率、客室単価、売上、利益率など経営数値の総合的な管理
・建物、設備、備品の安全確保と快適な滞在環境の整備
・フロント業務や接客全般の統括、ゲストの要望・問い合わせへの適正対応
・サービス品質向上のための課題抽出と改善施策の策定・実行
・地域の飲食店、アート、音楽など街のカルチャーと連動したイベント企画・運営
・POP UPショップや各種コラボレーション企画の立ち上げ・実施サポート
・スタッフの採用、育成、評価、シフト管理を通じた強い組織づくり
・新規開業プロジェクトへの参画、立ち上げ支援およびオペレーション構築
【仕事の魅力・やりがい】
数値に向き合うビジネス視点と、人やカルチャーに向き合うクリエイティブな視点の双方が活きるポジションです。インバウンドを含む多彩なゲストが訪れる場で、人のつながりから生まれる本質的な価値を提供できる大きな手応えが得られます。
さらに、社内の各種研修や実践を通じてマネジメント力を磨けるほか、将来的に複数拠点を統括するエリアマネジメントや新規ブランド立ち上げなど、多角的なキャリアを描くことも可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・ホテルなど宿泊施設におけるマネジメント経験（支配人、副支配人、部門長など）
・売上や利益などの計数管理実務経験
・スタッフのマネジメントおよび育成経験
- 歓迎
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・新規施設の立ち上げや開業準備の実務経験
・レベニューマネジメントの実務経験
・飲食やイベント企画などのディレクション経験
・日常会話またはビジネスレベルの英語力（インバウンドゲスト対応など）
- フィットする人物像
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・街の文化や地域コミュニティへの関心が高い方
・チームワークを大切にし、周囲と連携して業務を進められる方
・高いホスピタリティを持ち、自ら課題を見つけて改善行動ができる方
・新しい価値観やカルチャーを発信することに喜びを感じる方
・人と人、人と街のつながりから生まれる価値を尊重できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700万円 ～ 799万円