募集要項
- 仕事内容
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企業や工場サイトにおける標準ITプラットフォームに関するユーザーインシデント対応や、IT機能の提供・インストールを担当していただくオンサイトサービスアナリストを募集しています。監督のもと、定義されたプロセスや手順に従い、一般的な課題に対して解決策を導く役割を担います。
業務内容：
※サービス運用※
定義されたプロセスとSLAに基づきインシデント・リクエストを処理。定義されたプロセスに従いクライアントPCの再インストール・リフレッシュを実施。潜在的問題を問題管理部門へ報告。リモートコラボレーションツール/システムの設定・利用支援
現地サイトのIT環境改善に向けた積極的な提案
現地サイトにおけるグローバルプロジェクトへの参加および実施
現地サイトにおける個別ユーザーへの基本トレーニング
社内で展開される新技術ソリューションに関するトレーニングへの参加
監督下でのサービスにおける標準業務の実施
監督下でのプロジェクトへの積極的な参加
- 応募資格
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- 必須
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3年以上のITサービス及びサポート業務経験
ネイティブレベルの日本語力及び日常会話レベルの英語力
- 歓迎
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以下の分野における専門知識：
Microsoft製品、Ciscoコラボレーションツール、HP製複写機及びコンピューター、配線工事
工場向けIT機器（Zebraスキャナー、Zebraプリンター、LAN接続など）の基礎知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県御殿場市
- 勤務時間
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9：00～17：30（休憩50分、実働7時間40分）
※フルフレックスタイム制度
- 年収・給与
- 400万円 ～ 599万円
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇（12/30~1/4）※年間120日以上※
