募集要項

仕事内容: 宿泊部門を統括監理するフロントオフィスマネージャーを募集いたします。
顧客満足の最大化やスタッフのモチベーション維持など、チーム一丸となった全員接客の実現に取り組んでいただきます。
・フロントオフィスの管理・統括業務（Front Desk / Concierge / Bell Service 含む）
・フロントオフィスの労務管理、シフト管理
・Director of Operationの補佐
・チームメンバーの育成およびサポート
・接客業務全般
・コンシェルジュ、予約に関わるアドミン業務、メール対応、在庫管理
・グループホテル全部門との良好なコミュニケーションと協力関係の維持
・ホテルアクティビティの運営
・求職者採用における面接対応など

※京都の歴史や文化を感じられる場所で、国内外から訪れる多様なゲストをお迎えし、チームとともに「また訪れたい」と思っていただける滞在を創り上げていくポジションです。

■研修制度
入社後はオリエンテーションがあり安心してスタートすることが可能です。
実務はOJTで身に付けながら、オンラインラーニングにてサポート体制がございます。
5つのキャリアグレードに合わせた研修制度を設けています。（海外研修制度あり）

応募資格

必須: ・フロントオフィスでのマネジメント経験
・フロントでの5年以上の勤務経験
・チームの一員として、上質なサービスをともに創り上げられる方
・メンバーのフォローやゴール設定をサポートできる方
・日本語・英語での接客スキルをお持ちの方

歓迎: ・OPERAの使用経験
・ラグジュアリーホテルやハイクラスな接客経験
・リーダーシップを発揮しながら、チームとともにブランド価値を高めた経験
・ゲストにとって特別な滞在を演出するため、自らも成長し続けられる方

年収・給与: 年収731万円～904万円
賞与年1回（年1回/3月、業績による）
昇給（年1回/4月、業績による）
※月給550,000円～680,000円
※時間外手当、深夜勤務手当、残業手当（超過分別途支給/1分単位で支給）

待遇・福利厚生: ・通勤交通費一部支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円）
・各種社会保険完備
・企業型確定拠出年金
・従業員割引（京都3ホテルのSPA、レストランを割引価格で利用可能）
・世界各国のグループホテルで利用できる無料宿泊（クレジットを入社1年後から毎年付与）
・スキルアップ支援制度（1）：資格取得の費用負担
・スキルアップ支援制度（2）：セミナー、コンクールの参加費用負担
・スキルアップ支援制度（3）：外部レストラン・スパ利用時の費用負担（回数・金額上限あり）
・スキルアップ支援制度（4）：グループ独自開発のeラーニングコンテンツ・社内コミッティへの参加を通じた地域および社会貢献への参画
・ユニフォーム貸与
・従業員割引（SPA、レストランを割引価格で利用可能）
・グループホテルの宿泊割引（入社1年後から付与）
・特定スポットから朝の時間帯に送迎サービスあり
・産休、育休制度　他

会社概要