募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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トヨタコネクティッド株式会社での募集です。【このポジションについて】
事業企画・事業開発のご経験のある方は歓迎です。
本ポジションは、トヨタグループの新規サービスをUXの力で継続的に成長させるアカウントプランナーです。トヨタグループ各社の新規事業・デジタル部門の担当者と直接折衝し、長期的なパートナーとして、課題解決と価値提供を通じた関係の維持・拡大を担います。
本ポジションのアカウントプランナーは、アカウントマネージャーや社内の専門職メンバーと連携しながら、アカウント（大切な取引先）との関係構築からプロジェクト推進までを担うビジネス側の担当者です。顧客満足の最大化にとどまらず、事業成長の実現にも関わるポジションです。
【業務内容】
1） アカウントマネジメント（関係構築・維持）
・顧客のフロント窓口としての関係構築・維持
・定常コミュニケーション（内情把握・期待値調整）
・契約/請求/更新手続き
2）課題解決・サービス改善
・顧客課題の構造化と解決方針の設計支援
・UX・開発・ビジネスの専門職チームと連携した改善提案支援
・問題解決・サポート対応（価値最大化に向けた継続改善）
3）プロジェクト推進
・プロジェクト進行管理（進捗・品質・リスク）
・社内外ステークホルダー調整（取引先・部内専門職チーム・社内他部署）
・海外拠点との連携（必要に応じて）
【使用ツール】
Slack / Microsoft Teams / Google Meet / Zoom
Microsoft Office / Google Workspace / Adobe Acrobat
その他、プロジェクトごとに必要なツールを別途導入
【ポジションで得られる経験】
・未来のモビリティ業界の中核となる新規サービス/製品開発に関われる
・顧客の事業成長に、当事者として伴走できる
・大企業のアセットと、スタートアップのようなスピード感を両立した環境で働ける
・全世界で毎年1000万人規模のユーザーに届けるプロダクト開発に関われる
【このポジションの難しさ】
・プロジェクトは常に流動的であり、顧客の意思決定や状況変化により、方針や前提が変わることがある
・課題が抽象的で、明確な正解がない…
- 応募資格
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- 必須
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【求める経験・スキル】
【経験】
以下いずれかにおけるご経験 通算3年以上
・法人顧客に対する営業・提案活動や、継続的な顧客折衝の経験
・IT／Webサービスやデジタル領域におけるクライアントワークでのプロジェクトマネジメント経験
・アカウントマネジメントに関する経験
【あれば望ましい経験・スキル】
【経験】
・プロダクトマネジメント経験
・IT／デジタルプロダクト開発経験
【スキル】
・サービスデザイン／UXリサーチの知見
・モビリティ領域の知見
・英語でのビジネスコミュニケーションスキル
【求める人物像】
・顧客の成功に対して当事者意識を持ち、長期的な関係構築に粘り強く向き合える方
・ビジネスと顧客体験の両視点から物事を捉え、バランスよく検討しようとする方
・不確実で正解のない状況においても前向きに向き合い、主体的に行動できる方
・チームの一員として成果にこだわり、周囲と協力しながら物事を前に進められる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- ポジション・役割
- エキスパート（B2～B1）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】08:45 ～ 17:45
【労働時間制等】フレックスタイム制
【コアタイム】12:45 ～ 15:15
- 年収・給与
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【年収】710万円 - 900万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】入社時より年次有給休暇を付与。初年度付与日数は入社月により異なる
1月入社：11日、2～7月入社：10日、8月入社：6日
9月入社：5日、10月入社：4日、11月入社：3日、12月入社：2日
【休日】週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
慶弔休暇、特別休暇 【有給休暇】有り
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
