募集要項
- 募集背景
- ビッグデータとAIを主軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーである同社。現在はマーケティングソリューション「b→dash」を主力に、累計145億円の資金調達を達成するなど急成長を遂げています。その安定した経営基盤をもとに、次なる柱として経営層向けSaaSプロダクトの新規事業を立ち上げました。今回は、この新事業の成功を牽引するカスタマーサクセス部門の体制強化と、将来のマネジメントを担う人材の獲得を目指すための募集です。
- 仕事内容
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経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門立ち上げを担う、マネージャー候補のポジションです。事業の成長をダイレクトに牽引するやりがいがあります。
＜おすすめポイント＞
●新規事業の立ち上げにコアメンバーとして参画
●CxOなど企業の経営層と直接対話する機会
●プロダクトの機能企画や組織設計にも関与可能
■具体的な仕事内容
お任せするのは、新規SaaSプロダクトを導入いただいたクライアントの成功支援です。プロダクトの価値を最大化し、事業成長に貢献することがミッションとなります。
＜扱う商材＞
経営層向けSaaSプロダクト（新規事業）
※詳細は面接にてご説明します。
＜提案先＞
CxO、代表取締役、取締役、執行役員といった企業の経営層が中心です。
＜具体的な業務＞
●クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案
●クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案
●カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化
●開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画
●事業成長に必要な組織やオペレーションの設計と実行
など
■この仕事で得られるもの
同社の第二の柱となる新規事業の立ち上げに、コアメンバーとして携わることができます。クライアントは企業のトップである経営層。彼らと直接対話し、経営の根幹に関わる課題解決を支援することで、事業を成功に導く手応えを実感できるでしょう。単なるプロダクト導入支援に留まらず、顧客のビジネスそのものに深く貢献できるポジションです。
■教育・キャリア
入社後は、既存社員と共に業務を進めながら、プロダクトや業務フローをキャッチアップしていただきます。今回はマネージャー候補としての採用であり、将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントはもちろん、事業成長に不可欠な組織やオペレーションの設計・実行といった、より経営に近い領域での活躍を期待しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細は面接にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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▼必須条件
・IT業界における5年以上の顧客との折衝経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【本社】
住所 ：東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階
最寄駅：東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 1番出口から徒歩約5分／JR各線「新宿」駅 西口から徒歩約10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：30時間
- 年収・給与
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年収：800～1200 万円 月給制 基本給：350000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：121000円 超過分は全額支給
変動手当：住宅手当 会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～)
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年4回
※業績連動のプレミアム報酬が特別給与として支給されます
昇給：あり 年4回
- 待遇・福利厚生
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■家賃補助制度（月3万円～）
■借上げ社宅制度
■従業員持株会
■クライアント商品/サービス利用補助
■社内トレーニングジム（パーソナルトレーナー付）
■アニバーサリー祝い金（結婚・出産時など）
■社内設置型コンビニ「スマートマルシェ」
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接3回
書類選考→面接3回予定
※選考フローは変更する可能性あり。スピード感を意識した選考を行います。
