募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員です
- 仕事内容
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事業用家賃保証サービス「Biz保証」の債権管理を担当。経営者との折衝から撤退支援まで、事業継続・再スタートを支援します。事業用家賃保証サービス「Biz保証」における債権管理・折衝業務を担当します。
同社の渉外課は、単純な家賃督促やマニュアルに沿った相談対応ではなく、資金繰りに直面した事業者・経営者と直接対話し、状況を整理したうえで解決策を一緒に考えることを重視しています。
債権管理システム「LECTO」や自動ロボット電話などのDXを活用し、初期の着金リマインド等の定型業務を効率化。そのうえで、難易度の高い案件へのアプローチ、現地での対面折衝、居抜き退去などの撤退支援といった、人による判断や交渉が必要な業務に注力できる環境です。
支払継続が困難と判断された場合には、自社リーシング部や小規模オフィスマッチングサイト「ちいきぼオフィス」と連携し、居抜き退去などの撤退支援を行います。次のテナントを早期に誘致することで、ビルオーナーの空室損失を抑えながら、借主側の原状回復費用や撤退コストの負担軽減も支援します。
【具体的な業務】
・事業用家賃保証における債権管理
・滞納発生案件へのアプローチ
・経営者、事業者との電話・対面での折衝
・支払状況や事業状況のヒアリング
・案件の事実関係、課題の整理
・難易度の高い債権案件への対応
・現地訪問による対面折衝
・居抜き退去等の撤退支援
・リーシング部との連携
・「ちいきぼオフィス」を活用した次テナント誘致
・案件の進捗管理、社内共有
入社後約2カ月間は、不動産基礎、民法・借地借家法、保証約款、交渉における「事実と解釈の分離」などを100コマ超の研修カリキュラムで学習します。マネージャーをはじめとするチームで案件を分析・サポートする体制があり、未経験から専門性を身につけられる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・正社員としての就業経験2年以上
・何らかの対人折衝または営業経験
・基本的なPCスキル（Googleスプレッドシート、表作成程度）
- 歓迎
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・家賃保証業界での経験
・金融業界での経験
・クレーム対応経験
・店舗管理経験
・施工管理経験
・その他、難易度の高い対人折衝・交渉経験
・宅地建物取引士等の不動産関連資格
- フィットする人物像
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・相手の感情を受け止めながら、事実と感情を切り分けて冷静に状況を整理できる方
・相手の事情を丁寧にヒアリングし、課題解決に向けて粘り強く対応できる方
・指示を待つのではなく、自ら判断して行動できる方
・難しい案件であっても最後まで完遂する責任感のある方
・法律や保証などの専門知識を身につけ、対人折衝の専門性を高めたい方
・業務改善やDXなど、新しい取り組みにも前向きに挑戦できる方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3ヵ月）試用期間中の条件変更はありません
- 勤務地
- 新宿区
- 勤務時間
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・就業時間：10：00～18：30
・休憩時間：60分
・平均残業時間：月20～30時間程度
- 年収・給与
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予定年収：480万円～550万円
月給：345,000円～
固定残業代：35時間分71,500円を含む
生活支援手当：15,000円
賞与：業績連動賞与 年4回（5月・8月・11月・2月）※初年度は年2回
固定残業時間超過分は別途支給
※入社半年後から評価制度を適用
※経験・能力を考慮して決定します。
賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費全額支給（通勤・営業経費）
・退職金制度
・PC、携帯貸与
・通信費等の社員負担なし
・持株会制度
・会社業績連動賞与 年4回
・慶弔見舞金規定
・リファラル報奨金制度
・会員制リゾート施設
・借り上げ社宅制度（適用条件あり）
・新人特別休暇
・コンディション休暇
- 休日休暇
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・年間休日日数：130日
・休日形態：完全週休2日制（土日祝）
・有給休暇日数：10日（入社半年経過後に付与）
・その他：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次面接 → 最終面接（小テスト15分＋面接45分）→ オファー面談 → 内定
※小テストは簡単な一般教養テスト
※最終面接通過後、オファー面談を実施
※全てオンラインで完結
※最短1週間で内定まで可能
