募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
顧客の情報システム部門におけるユーザーサポートやITインフラ運用保守をはじめ、課題分析に基づく運用改善、業務効率化、新規支援体制の立ち上げや運用設計・標準化を担当します。Microsoft 365やPower Platform、Copilot等を活用した業務効率化推進も含め、情報システム運用の高度化を伴走支援します。
【具体的には】
・情報システム部門におけるユーザーサポート・ヘルプデスク運用（問い合わせ対応、FAQ整備、運用フロー設計等）
・IT関連申請・アカウント管理対応（アカウント改廃、権限・ライセンス管理、申請フロー整備等）
・ITインフラの運用保守支援（ネットワーク機器・サーバー・クラウドの運用保守、移行支援、手順整備等）
・PC・IT機器管理（キッティング管理、資産管理、利用ルール整備等）
・セキュリティ関連業務（一次分析、インシデント初動対応、セキュリティ運用ルール策定・見直し支援等）
・業務効率化・運用改善支援（課題整理、データ分析、標準化・定着化支援等）
・Microsoft 365／Power Platform／Copilot等の活用・導入支援
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社内情報システム部門または情報システム支援業務（ヘルプデスク・IT運用）の実務経験
・ネットワーク、サーバー、クラウド、Microsoft 365 のいずれかに関する運用保守経験
【歓迎】
・IT運用/ヘルプデスク領域におけるチームリード経験
・顧客課題の整理、改善提案、運用設計、定着化に携わった経験
・顧客・ベンダー・社内関係部門を巻き込んだ調整／推進の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～850万円
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度 退職金 持株会 積立貯蓄 財形制度 スキルアップ支援 福利厚生アウトソーシングベネフィットワン
- 休日休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日） 結婚休暇 忌引休暇 裁判員特別休暇 事故休暇 赴任休暇 産前産後休暇 育児・介護看護休暇 チャレンジ休暇
