募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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同社は「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくるために、「統合型経営プラットフォーム」を開発・提供しています。バックオフィス業務を統合することで、自動化と業務全体の効率化、さらに経営全体の可視化を実現し、これまでにないスマートかつ最適なアクションまで実行できるプラットフォームへと進化させていきます。
同社のミッション実現のために、昨今注目されているBPaas(Business Process as a Service)領域において、新規事業であるfreee人事労務アウトソースを提供しています。
今回のポジションでは、当サービスにおけるカスタマーサクセスを牽引する役割をお任せします。
【具体的には】
・顧客インタビュー、リサーチ
・問い合わせ分析
・上記活動をもとにした顧客課題の特定、 解決策の立案と実行
・チーム横断のプロジェクトマネジメント
・チームの中長期戦略、KPIの設計
【本ポジションの魅力】
・新たな領域でのカスタマーサクセスを開拓できる
立ち上げ間もないBPaas領域の新規事業のため、カスタマーサクセスも未開拓の状態です。そのため、本ポジションで採用する方はBPaaSのカスタマーサクセスをゼロから創り上げていくことにチャレンジできます。
- 応募資格
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- 必須
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※以下いずれかのご経験がある方
・金融業界での融資・審査・法人営業の経験2年以上（特に創業期・中小企業向け経験を重視）
・中小企業の経営課題解決や事業計画策定支援の経験がある方
・顧客のニーズを的確に捉え、論理的に解決策を提示できるコミュニケーションスキル
【歓迎】
・数値目標に対する高い達成意欲と、それに基づいた進捗管理能力
・自律的にスケジュールや案件を管理できるセルフマネジメント能力
・財務コンサルティングや事業再生コンサルティングの経験者
・CRM（Salesforce等）を活用した、データに基づく営業改善の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 650～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 ドリンクフリー 書籍費フリー
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 産休・育休
