募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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同社は、25年間運営している国内最大級の求荷求車サービス「同社」を主力事業としています。
このサービスは、運送会社間の荷物とトラックのマッチングプラットフォームとして、
業界のDXを推進しています。
また、物流事業で培った知見を活かし、全中小企業向けのSaaSプロダクト「Finto」も展開しています
。
これらの事業を通じて、社会課題である物流業界の生産性向上と、中小企業の課題解決を目指し、
テクノロジーを基盤とした急成長を遂げています。
Visionalグループの一員として、物流業界のDXを加速させ、
産業のインフラを支えることに貢献しております。
【具体的には】
・ 物流DXプラットフォーム「同社」の運営
・ クラウド請求書管理/決済プラットフォーム「Finto」の運営
・ 物流DXサービスのプロダクトマネージャー候補
・ カスタマーサクセス業務
・ 顧客との折衝やサポート
・ プロダクトマネジメントの基礎学習
・ データに基づいた課題特定から企画・推進
・ 新サービスの企画・推進
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ カスタマーサクセス、または顧客折衝を伴う業務(法人営業、カスタマーサポート、コンサルティング、リテンション業務など)の経験(2年以上)
・ 顧客の課題やニーズをヒアリングし、社内外と連携しながら解決まで導いた経験
・ 数値(KPI・売上・利用状況など)を意識して業務に取り組み、目標達成に向けて主体的に行動した経験
・ カスタマーサクセスにおいて、解約率・継続率・アップセルなどのKPIを定義し、改善に取り組んだ経験
・ 顧客の一次情報(問い合わせ・商談・サポート対応など)を起点に、社内へ改善提案やフィードバックを行った経験
・ データ(管理画面・スプレッドシート・BIツール等)を用いて、自ら数値を確認・分析した経験
・ 営業・開発・経営など、複数の立場のステークホルダーと調整・合意形成を行った経験
・ BtoBサービス、または物流・運送・配車・SaaSなど周辺ドメインの知見や関心
・ プロダクトづくりや企画業務への強い関心、将来的にプロダクトマネージャーを目指す意欲
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日）祝日 産休・育休
