募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
・拡大し続ける取引量に対して、パンクしないスケーラブルなオペレーション戦略の策定やP/L管理を担い、前年比180%成長のスピードに耐えうるオペレーション部全体の戦略立案と組織マネジメントを統括します。
・AIや自社アプリ、Salesforce等の社内システムを駆使・再構築することで、受発注対応や営業アシスタントの業務を徹底的に自動化・効率化し、残価データ等に基づく精緻な価格設計システムの構築や営業生産性を極大化するためのデータ基盤の整備を主導します。
・故障交換対応の効率化をはじめとする顧客体験を徹底的に数値化し、デバイス管理の自動化やサービス改善を牽引することで、データをもとに「解約させない・ファンを増やす」LTV向上プロセスを構築します。
・専門知識を持つセールスエンジニアチームと密接に連携しながら、高度な端末管理（MDM）やキッティングのテクニカルな価値を可視化し、営業部門の提案精度と成約率を引き上げるための「勝てる営業の型」を構築・標準化します。
・営業、プロダクト開発、法務などの他部門と密接に連携する「事業推進のハブ」となり、現場の泥臭い課題解決から経営レベルのシステム投資判断まで、全社最適な業務プロセスのデザインと実行を強力にリードします。
採用コンテンツ（10分でわかる、Belong法人事業部門！）
Entrance Book
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・法人向けビジネスにおける、BizOpsやRevOps、またはIT/システム部門でのマネジメント経験（3年以上）
・Salesforce等のCRM/SFAの構築・再構築、またはAI/SaaS製品を駆使した業務自動化・プロセス改革を主導した経験
・前年比大幅成長を遂げるスタートアップ、またはIT/SaaS業界等の変化の激しい環境で、自ら課題を特定し、仕組み化までやり切った経験
・多層的なステークホルダー（経営層、営業、エンジニア、現場スタッフ）を巻き込み、良好な関係を構築できるコミュニケーション力
【歓迎】
・セールスエンジニア組織のマネジメント、またはMDM（端末管理システム）やキッティング、LCMに関する知見
・物流、サプライチェーンマネジメント（SCM）に関する知識、または業務改善経験
・通信キャリア業界、IT通信、モバイルデバイス/PC関連、またはリユース業界における知識や実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700～1100万円
- 待遇・福利厚生
- ・健康診断（年1回）・交通費全額支給・福利厚生ショッピングサービスの利用・星野リゾートなどの宿泊施設割引・スポーツクラブ/ジム利用費割引・インフルエンザ予防接種補助
- 休日休暇
- ・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）・有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休業Sick Leave（私傷病時などに使用できる有給休暇とは別に付与される年10日分の休暇）
