募集要項
- 仕事内容
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＜仕事内容＞
当社の国内顧客に対して、納品に至る一連のフローが円滑に進むよう、お客様と工場の間に立ち、関係各所と連携をとって各種調整業務を担当いただきます。
国内営業部 カスタマーサービスセンター 名古屋カスタマーグループに所属し、センシング製品を中心としたカスタマーサービス業務全般をお任せします。
※単純な営業事務としての業務ではなく、顧客からの受注に対して生産や納品についての様々な調整を顧客、工場の窓口となるコーディネーター、営業との間で取り持つ重要な業務を担当するインサイドセールス業務となります。
【具体的な業務内容】
・受発注業務
・納期調整、交渉と管理
ー日々の納期管理、および不随する顧客対応
ー変動する客先要求の把握、各種対応
・社内外との調整業務（工場との納期折衝など）
・売掛金管理：
ー違算、延滞を発生させないよう営業経理との連携
・工場の生産管理をするコーディネーション部門への生産指示
・電話対応
＜仕事の特徴・やりがい＞
お客様と社内をつなぐ要役として、安定供給を実現する調整力と提案力が求められる業務です。
単なる納期調整にとどまらず、生産部門や物流など多くの関係部署と連携しながら、自らの工夫で業務改善にも取り組める裁量の大きさが魅力です。
＜部署の役割について＞
「カスタマーサービスセンター」では、お客様の求める納期に合わせて納品をするために、お客様と社内関係各署の調整を行う業務を担っています。
製品営業をする営業部署とは別の組織として位置づけられており、受注後の「量産～納品フェーズ」を司る部署です。
※一部、価格表に基づく見積もりの作成、顧客へ回答（主にメール）も業務に含まれます。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
・大卒以上
・PCスキル（Word、Excel）
※受発注などについては当社基幹システムとなりますが、
その他入力などについてはMicrosoft officeを使用した業務となります。
・有形商材における納期管理・調整、および工場への生産指示の実務経験（3年以上）
※モノつくり（製造業でのフロー）について理解がある方
・顧客との折衝・交渉経験（変動する要求への対応など）
＜歓迎要件＞
・コミュニケーション能力（社内外の関係各所・工場と円滑に連携を図れる方）
・「部材/部品などの商材を扱うメーカー/商社」における営業経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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名古屋事務所
愛知県名古屋市中区錦
いちご名古屋錦シティビル
・最寄り駅：地下鉄鶴舞線 丸の内駅・伏見駅／各線 名古屋駅
- 勤務時間
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・所定労働時間：8:45 ‐ 17:30(休憩1時間 / 実働7時間45分)
・フレックスタイム制あり：コアタイム 10:00 - 15:00
※試用期間中(3ヶ月間)は対象外
- 年収・給与
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約520万円～約680万円（残業手当別途）
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆確定企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄、従業員持株会
◆交通費全額支給
◆育児・介護・妊娠・傷病の事由による在宅勤務制度
※試用期間中(3ヶ月間)は対象外
◆昇給年1回、賞与年2回（6月、12月）
◆試用期間3ヶ月
◆定年65歳
- 休日休暇
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◆完全週休2日制（当社カレンダーによる）、祝日 ※年間休日121日
◆年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、ライフサポート休暇、特別休暇
- 選考プロセス
- 面接回数：面接二回
