カスタマーサクセス　オープン（医療DXトータルソリューション） ※土日休み株式会社メドレーの転職・求人情報 45805705

募集要項

募集背景: 増員

仕事内容: 【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！
【職務概要】
契約顧客に対して、プロダクトのご提供および円滑な運用開始に導くためのオンボーディングや顧客支援といったサクセス業務がミッションです。新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、最適なプロダクト活用のご提案～運用サポートを行っています。

【職務詳細】
・セールスと連携した最適な運用提案の設計／型化
・顧客価値を向上させるための、サクセスプロセスの改善
・各導入プロジェクトを円滑に進めるためのPMO、メンバーマネジメント、育成
・新機能／新サービスの体制／業務設計～立ち上げ
・顧客から寄せられる声を踏まえ、プロダクトの更なる進化に向けた提言など
【ポジションの魅力】
・社内でも頼られるやりがい：社内で最も顧客の業務や要望を理解して、運用提案の知見を有するポジションです。そのため、営業担当から運用提案が求められる商談への同席を依頼されたり、開発担当から開発する機能や仕様の相談をされたりと、事業全体への介在価値を感じられるポジションです。
・社会貢献の実感：同社では、「患者とつながる」を大切な商品コンセプトとして掲げており、医療機関への価値提供にとどまらず、その先の患者のより良い医療体験の実現にも向き合っています。自身の仕事が医療機関や患者、ひいては医療ヘルスケアの未来に貢献をしている実感を持つことができます。

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募資格

必須: 【必須】
・システムの導入支援やカスタマーサクセスの経験
・メンバーの育成・マネジメント経験（メンバー数は不問）

【尚可】
・新たな業務の設計や、業務品質向上や効率化を実現する業務改善の経験
・医療業界での業務経験（医療機関での医療事務経験、医療機関への提案経験など）

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: セルフスターターな方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(３ヶ月)

勤務地: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
大江戸線・日比谷線「六本木」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：その他会社が認めた場所

勤務時間: 9：00～18：00 または 10：00～19：00（部署・職種によって決定）

年収・給与: 年収:600万～900万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回

待遇・福利厚生: 交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇: 完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）

選考プロセス: 書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: 株式会社メドレー

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
人材プラットフォーム事業／医療プラットフォーム事業

【会社の特徴】
同社は、医療・介護分野に特化した多機能プラットフォーム企業。
2009年創業から急速に成長し、領域横断的にサービスを拡大。
上場企業として安定した収益基盤を築いた上で、今後もグループ拡大や医療DX推進を加速していく成長企業です。
医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システムとその周辺事業を運営しています。
求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。
また、日本最大級のオンライン診療システムを中核として、患者と医療機関双方にとって、テクノロジーの恩恵を受けることができるプラットフォームづくりに注力しています。
患者のための医療情報サービス、納得できる老人ホーム探しなど、生活者に向けた適切な情報提供の領域にも取り組んでいます。

設立: 2009年6月

資本金: 39億6800万円

売上高: 47億（2019年）

従業員数: 連結1487名（2024年12月末）、単体1042名

カスタマーサクセス オープン（医療DXトータルソリューション） ※土日休み の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月30日～10月22日）

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