【東京：リモート】カスタマーサクセス（アカウントMGR） ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社シフトメーションの転職・求人情報 45804089

募集要項

募集背景: 事業拡大のため

仕事内容: 大手企業向け導入の「型」を自ら定義し、組織へ実装する中核マネージャー募集
【職務概要】
勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」を導入するエンタープライズ企業（大手法人や複数事業所を持つ企業）に対し、顧客本部と深く入り込みながら、導入計画の策定から活用定着、全社展開、アップセルまでの一連のプロジェクトを牽引します。

【職務詳細】
・導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理：推進体制の設計、全体スケジュールの策定、および導入ロードマップの設計を行います。
・オンボーディングチームとの連携：各事業所への導入進捗を管理し、現場の課題整理、リスク検知、エスカレーション対応を担います。
・本部・現場との合意形成：現場課題の整理、運用方針の調整、導入優先順位の整理を行い、全社展開に向けた推進支援を行います。
・活用定着・横展開：利用率の分析、定着支援、成功事例の創出を行い、他事業所への展開を支援します。
・アップセル・拡張提案：利用IDの拡大、対象部門の拡大、追加機能の提案、および契約更新対応を行います。
・Playbook化・型化：成功事例の言語化、導入パターンの整理、運用テンプレート化を推進し、カスタマーサクセスプロセスの改善を図ります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】※以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
・エンタープライズ営業／深耕営業経験（大手法人向け営業経験、複数部門を巻き込む提案経験、既存深耕／アップセル経験、中長期での顧客関係構築経験）
・カスタマーサクセス／アカウントマネジメント経験（SaaSやITサービスにおけるCS経験、導入後の活用定着支援経験、契約更新／利用拡大／アップセル経験、顧客本部との折衝経験）
・導入支援／PM／コンサルティング経験（複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験、業務整理／業務設計経験、顧客要件を整理し運用へ落とし込んだ経験、現場運用定着までの伴走経験）

【尚可】
・エンタープライズSaaSの経験
・ERP／勤怠／人事労務系システムの経験
・医療／介護／ホテル／小売など多拠点業態への支援経験
・ITコンサル／業務改善プロジェクト経験

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: -

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヵ月)

勤務地: 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル
各線「神保町」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし

勤務時間: 10：00～19：00（実働8時間）

年収・給与: 年収:800万～1200万程度
月給制：月額666667円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:有り

待遇・福利厚生: 交通費実費支給（上限3万円／月）、定期健康診断、インフルエンザワクチン接種全額補助（同居の家族を含む）、ベビーシッター利用支援制度、お茶、コーヒーなどの飲料 (無料）、ウェルカムランチ等
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇: 年間休日120日以上、完全週休2日制（土、日、祝休み）年末年始（12／29～1／3）、年次有給休暇、特別休暇 (入社時3日付与)、慶弔休暇、時間単位年休制度あり

選考プロセス: 書類選考→１次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり

キャリアパス・評価制度: 配属部署：事業推進部カスタマーサクセスと営業が密に連携しながら、一丸となって顧客価値の最大化を目指す部門です。

会社概要

社名: 株式会社シフトメーション

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
導入実績250社以上、月次継続利用率99.7%専門職の複雑なシフトをたった5秒で自動作成するSaaSプロダクト『Shiftmation』を開発・展開

【会社の特徴】
「人が活躍できる環境を整え、より良い社会をつくる」をパーパスに掲げ、少子高齢化・労働人口減少の社会課題に対してITを用いた事業を展開しています。人と人のコミュニケーションをはじめ、これまで以上に人が介在すべきものに対して注力できる環境・社会創りに貢献していきます。現在は上場企業をはじめ250社以上の導入実績があり、月次継続利用率も99.7%をこえるプロダクトに成長しています。
今年でリリースから5周年を迎え、東証プライム上場企業や国立大学法人をはじめ、日本を代表する皆様にご利用されるようになりました。これからは業界を拡大し、シフトにおけるデータを軸にしたプロダクトを複数立ち上げていく、次のチャレンジに進みます。しかし、同社は20名に満たない、まだまだこれからのスタートアップです。大変ありがたいことに『顧客数が急速な拡大』を見せており日本国内3,000万人のエッセンシャルワーカーの働き方をアップデートするには、あなたの力が必要です。組織もプロダクトも同様に完成はなく、より…

設立: 2015年1月5日

資本金: 1億円

従業員数: 18名

【東京：リモート】カスタマーサクセス （アカウントMGR） ※土日休み ※年間休日120日以上 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月30日～10月22日）

【東京：リモート】カスタマーサクセス （アカウントMGR） ※土日休み ※年間休日120日以上

募集要項

会社概要

【東京：リモート】カスタマーサクセス（アカウントMGR） ※土日休み ※年間休日120日以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月30日～10月22日）

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