募集要項
- 仕事内容
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【役割】
・3C×STPのフレームで顧客・市場・競合を捉え、在宅介護の体験をどこでどう変えれば事業が伸びるかの仮説を立て、プロダクトの企画・体験設計の方向性を事業本部とデジタル本部の双方と合意する（方針の合意形成と、打ち手の優先順位に責任）
・顧客宅・営業所への訪問観察とデプスインタビューを自ら設計・実施し、質問しても言語化されない利用実態からインサイトを抽出して、プロダクトと現場運用の設計に継続的に反映する（一次情報の質と、示唆の再現性に責任）
・抽出したインサイトを要件定義・画面設計・プロトタイプに翻訳し、開発チームおよびAI活用の開発環境と連携して検証サイクルを回す（要件の確からしさと、検証スピードに責任）
・リサーチと分析の実務にAIエージェントを組み込み、調査の量とスピードを引き上げながら、設計と最終的な品質判断は自ら行う（アウトプットの品質基準に責任）
・当社アプリに限らず、ケアマネジャー向けのアセスメントアプリや社内の営業支援ツールに対しても、現場ヒアリングに基づく体験改善を企画・推進する（プロダクト横断での体験の一貫性に責任）
・デジタルで完結させず、顧客宅での福祉用具の受け渡しや営業担当の訪問といったフィジカルな接点と接続するO2O型サービスとして、体験の全体最適を設計する（オンラインとオフラインをまたいだ体験設計に責任）
＊業務内容の変更範囲：会社内での全ての業務
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上、または同等以上の実務経験・成果実績を有する方
＜必要な業務経験＞
・顧客インタビューや行動観察を含む定性リサーチを、設計から実査・分析・示唆出しまで一貫して担った経験
・リサーチで得た示唆をプロダクトの要件や事業施策に翻訳し、実行まで推進した経験
・デジタルプロダクト（アプリ・Webサービス）の体験設計に、企画側の立場で関わった経験
・事業や売上の指標を自らの成果として持ち、その改善に責任を負った経験
＜歓迎要件＞
・訪問・店舗・対面接点を持つサービス（O2O、フィールドサービス等）のプロダクト設計経験（オンラインで完結しない体験設計の勘所を補強する）
・ヘルスケア・介護・シニア領域での事業理解、または介護の実体験（現場の言葉が最初から通じる）
・プロダクトマネージャー／プロダクトオーナーとして、ロードマップと優先順位に責任を持った経験（要件を絞り込む判断の幅を広げる）
・生成AIをリサーチ・分析の実務に組み込み、調査の量とスピードを引き上げた経験（当社のAI活用環境をそのまま活かせる）
- 雇用形態
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正社員
＊試用期間3ヵ月（条件同一）
- 勤務地
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東京都港区
※在宅勤務との併用可（週2回出社）
顧客宅・営業所等の現場への出張あり。
＊勤務場所の変更範囲：会社の定める事業所への異動を命じることがある
- 勤務時間
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フレックスタイム制 コアタイムなし（標準労働時間８時間）
標準的な勤務時間帯 9:00-18:00
＊残業の有無：有り
- 年収・給与
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年収：800-1,200万円
※スキル、経験に応じて年収はご相談させていただきます
【昇給】年1回（4月）
【賞与】年2回（6月、12月）年収の17％（約2.5カ月分）
【手当】通勤手当、時間外手当
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険）
退職金 有 ※勤務2年以上
【手当】通勤手当
【ライフサポートプログラム】
育児短時間勤務（最長小学校入学年の6月まで）、転勤サポートプログラム（借り上げ社宅・引っ越し費用・単身赴任手当・帰省旅費手当ほか）、結婚祝金、出産祝金、退職金（確定給付企業年金）、永年勤続表彰、財形貯蓄（奨励金あり）、健康診断、ストレスチェック、カウンセリングサービス（EAP）、インフルエンザ予防接種（無料）、長期休業収入補償保険（GLTD）、労災補償上乗せ保険、団体生命保険
- 休日休暇
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年間休日120日以上
（業務の都合上、休日出勤の発生可能性があります。その場合平日に代休を取得いただきます）
夏季休暇、年末年始休暇、有休休暇（半日・時間単位も取得可）、積立有給休暇、特別休暇（出産立ち合い休暇2日、ハネムーン休暇5日、忌引休暇ほか）、産休、育休、介護休業
