募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
顧客の集客支援を担当いただきます。飲食店、医療機関、小売、金融機関、大手企業など幅広い顧客に対し、Google口コミやSNS、検索結果などのデータを活用して、集客力向上やブランド価値向上に向けたコンサルティング業務を遂行します。
■顧客の課題分析から施策提案、運用支援、契約更新・アップセル提案まで一貫して担当
■顧客課題の深掘りを通じたアップセル、クロスセルの促進
■クライアント先との定期ミーティングで課題解決までのサポートを実施
■リスク発生時の対応サポート及びコンサルティング提供
■口コミ改善のための店舗オペレーション構築支援
■SNS運用のポリシー策定及び炎上時の対応フロー構築支援
■SNSデータから状況分析し炎上リスクの低減を支援
■サービス提供時のディレクション及びシステム活用のサポート
※顧客の経営層・責任者への提案機会が多数あり、経営課題やブランド課題に対応
※完全土日祝休みで一部リモート勤務可能、住宅補助や副業も一部認められています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれか、 または複数を通算して3年以上の経験
【歓迎経験・スキル】
■Web・デジタル領域のコンサルティングまたはプロジェクト推進経験
■Webリスク、レピュテーションマネジメント、口コミ、SNS等に関する
▽知識・経験
■難易度の高い顧客
■トラブル・リスク案件を主導した経験
■中堅・大手企業、多店舗・多拠点企業への支援経験
■実務担当者から経営層まで、複数階層の関係者との折衝経験
■IT商材・SaaSプロダクトに関する知識
【こんな方におすすめ！】
■人と話すのが好き
■どんな方とでも敬意や誠意を持った行動ができる
■会社の発展と共に自己成長をしたい
■何事も前向きに行動ができる
■PDCAを意識したアクションが出来る方
■ベンチャー・スタートアップ企業で柔軟に動ける
※学歴不問
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～750万円
