募集要項
- 仕事内容
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【この求人のポイント】
＼創業40年以上の実績と信頼／多彩な業界のクライアントを支える企業で、新たな一歩を踏み出しませんか？
同社は博報堂DYグループ傘下の企業として、40年以上にわたりコンタクトセンター運営やBPO事業を展開してきました。
全国5拠点のコールセンターを有し、通信販売会社や飲料メーカー、保険会社など多彩な業界のクライアントとの取引実績があります。
安定した経営基盤のもと、長期的に活躍できる環境が整っています。
【仕事内容】
本ポジションは、コールセンター代行サービスの提案営業として、既存顧客との関係構築から新規案件獲得までを担当します。単なるサービス販売ではなく、クライアント企業が抱える課題を深く理解し、業務改善や売上向上につながる提案を行うコンサルティング要素の強い営業です。飛び込み営業は一切なく、紹介案件や問い合わせ案件を中心に営業活動を進めていきます。
【具体的には】
具体的には、クライアントへの課題ヒアリング、提案書作成、サービス設計、導入後の運用支援、定例会での効果報告などを担当します。また、センターマネージャーやSVと連携しながら運営体制の構築や改善提案も行います。商談は1日1～2件程度で、オンライン商談が中心。提案資料作成や関係部署との調整業務も多く、コミュニケーション力や調整力を活かせる環境です。担当企業数は5～10社程度を想定しており、一社一社と長期的な信頼関係を構築していく営業スタイルです。
■紹介や問い合わせを起点としたクライアント企業への課題ヒアリング
■業務改善・最適化・売上向上につながるプランの企画・提案
■受注後のプロジェクト推進（クライアント・現場メンバーとの連携）
■既存クライアントへの定期報告会の実施、運用状況の共有・改善提案
■現場の声やエンドユーザーの意見をクライアントへフィードバック
【入社後の流れ】
入社後はまず約3か月間コールセンター業務を経験し、サービス理解を深めるところからスタートします。その後は営業部長によるOJTを通じて商談同席や提案書作成を学び、段階的に顧客対応を担当していきます。営業経験がなくても、顧客対応経験や調整業務経験があれば十分に活躍可能です。顧客折衝力、提案力、課題解決力、プロジェクト推進
- 応募資格
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- 必須
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＜未経験歓迎！＞学歴不問です◎
【必須】
・社会人経験3年以上
【歓迎】
・顧客対応経験をお持ちの方（販売・営業・コールセンター・カスタマーサポート等）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～530万円
