募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
既存顧客（不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等）と向き合い、関係を深めながら満足度向上・追加導入（アップセル）・継続利用につなげるCS営業ポジションです。新規開拓中心の飛び込み営業ではなく、すでに関係のある顧客と向き合う「守りと育成」の営業です。
【具体的な内容】
■既存顧客への定期的なフォローと関係構築
■利用状況のヒアリングと課題把握、追加導入・上位プランのご提案（アップセル／クロスセル）
■解約防止（リテンション）：懸念の早期把握と改善提案
■顧客との会食・面談同行を通じた信頼関係づくり
■社内（営業・施工・保守）と連携した導入後オペレーションの調整
■顧客の声の社内フィードバック
対面でのコミュニケーションやおもてなしの姿勢、相手の懐に入る力を存分に活かせるポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル／経験】
■社会人経験2年以上
■接客、営業、または顧客対応いずれかの実務経験
【歓迎要件】
■接客／対面でのおもてなし・関係構築の経験（不動産賃貸、販売、サービス、ホスピタリティ等）
■既存顧客との折衝・提案、顧客対応の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～700万円
